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Originalmente escrito por luismifpc
Por cierto, sobre este hilo yo la semana que viene voy a hacer un amago de baja, porque además del descuento necesito un router nuevo.
Llevo con Ya.com ni me acuerdo. El año pasado, después de picar con un descuento mínimo y un año de permanencia les llamé para ver si me daban un router gratis, porque el inalámbrico que tengo, (que me lo tuve con comprar, porque ellos me dieron en su momento hace muchos años un router sólo de puertos)cuando quiere va y cuando quiere no va. Total, que me dijeron que no me lo podían regalar de ninguna manera.
Es decir, que ahora que se me acaba esa permanencia, o me hacen un buen descuento y me regalan un router o adiós Ya.com.
Me gustaría que me saliera bien, porque por lo que he leído en este post, mi siguiente paso es el contrato cero con Telefónica (madre mía!, lo que es la ignorancia. ¡Tanto tiempo pagando la cuota de línea a Telefónica sin saber que podía ahorrármela!).
Un saludo
Buenas, a continuación os cuento mi amago de baja:
He llamado esta tarde al 900900282 (muchas gracias Nomtoni) y el sistema automático me ha llevado al apartado de solicitud de bajas, así que directamente he pedido la baja a la persona que amablemente me ha atendido.
Me ha preguntado el motivo de la baja y le he comentado mis problemas con mi router actual. En resumen, la oferta que me ha hecho es la siguiente, ADSL 3MB + llamadas (sin línea, que la tengo con Telefónica):
- Router wifi-n
- 30% de descuento durante 12 meses con compromiso de permanencia por ese tiempo.
Le he comentado que si no podían ofrecerme un 40% de descuento. Me ha contestado que me podía ofrecer un 50%, pero sin darme el Router.
Visto lo que han conseguido otros compañeros en este hilo, me parece poco. Le he preguntado que si me lo podía pensar para ver qué ofertas había en el mercado y que si esas condiciones se me conservaban. Me ha dicho que sí y me ha dado un número de referencia.
Ahora estoy un poco perdido ¿cómo sigo? ¿llamo de nuevo mañana y digo que quiero la baja definitiva a ver si me ofrecen algo más, o directamente les digo que si me dan un 40% cerramos el asunto? Es que para esto de los regateos no soy nada bueno.
Saludos y espero consejos
