Ya han pasado 20 días y no me dan el código de liberación de mi N73!

Lo pedí el 24 y me lo pararon por el tema de la factura. El 28 llame y tras contarle el tema a una operadora española miro el tem y encontro el IMEI del tlefono asociado a mi cuenta, por lo que me anuló el proceso anterior y me lo inicio de nuevo.

Hoy me han llamado.

Pues yo llevo llamando día si día también y cada día me dicen una cosa diferente.
Hoy mismo he llamado ya 2 veces, la primera me volvian a pedir el envío de la factura, y la he mandado a su pais, he vuelto a llamar y me ha dicho que si tienen la factura y que tengo de plazo hasta el 12 (hace 2 días el plazo era el 6).

Es alucinante esto de los call-centers.

Bueno, pues 24 días después de haberlo solicitado, y tras ponerles una reclamación por fax el lunes y conseguir ayer que le pusiesen una incidencia a Calidad, hace 10 minutos me han llamado y me han dado el puñetero código.

Con lo fácil que sería tratar bien a los clientes y no joderles!

quote:

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Originalmente escrito por juanka99
Bueno, pues 24 días después de haberlo solicitado, y tras ponerles una reclamación por fax el lunes y conseguir ayer que le pusiesen una incidencia a Calidad, hace 10 minutos me han llamado y me han dado el puñetero código.

Con lo fácil que sería tratar bien a los clientes y no joderles!

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lo que te ha costao

Juanka99,gracias por ese verde y me alegro de que consiguieras al fin el código.
A mi en la última llamada que hice para conseguir el mio,y después de que me pusieran muchas pegas,me dice la operadora que mi movil tiene menos de 12 meses y que no me da el código.Con el mosqueo que tenía la dije cuatro cosas,el movil tenía 17 meses,y al momento me dió el maldito código.En fin,otra pelea mas con esta gente,pero que en mi caso será la última porque me largo.

Saludos.

yo llamé hace unos días para que kkfone me diese el código de liberaçao de un 6630 y un n70 y me mandaron un mensajito de esos de los 5 días... viendo que ha pasado hace más de una semana acabo de llamar ahora mismo y me dicen que es que les tengo que enviar la factura de los teléfonos, les he montado el pollo diciendo que les estoy dando el número de imei y que son ellos mismos los que me los vendieron desde sendos puntos de venta autorizados y que yo no voy a guardar las facturas eternamente, pero la operadora no se ha bajado del burro... verdaderamente es necesario enviarles por fax las dichosas facturas?
saludos y perdón por el tostón!

Pues asi de mal lo tienen montado. Es incrible que te vendan ellos el movil y no sepan el imei (el codigo del producto). Que informacion guarda esta gente???

se puede pedir el codigo que se quiera como con orange, que puedes pedir el codigo del movil que te apetezca, o tienen algun control?

pero estoy legalmente obligado a acreditar mediante la factura que soy el dueño del terminal para poder solicitar el código de liberación?

quote:

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Originalmente escrito por jeeerez
pero estoy legalmente obligado a acreditar mediante la factura que soy el dueño del terminal para poder solicitar el código de liberación?

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reitero