Ya han pasado 20 días y no me dan el código de liberación de mi N73!

Buenos días.

El pasado día 15 de Enero llamé al 123 para solicitar el código de liberación de mi N73 que cumplía un año ese mismo día. Después de un rato en espera, la operadora me dijo que necesitaba que les enviase por fax la factura de compra conteniendo el IMEI del tfno. Me dieron un plazo de 15 días para ponerse en contacto conmigo y darme el código. Pues les mandé el fax ese mismo día.

Cuando habían pasado 10 días llamé para preguntar y a la que me atendió parece que le sentó mal, porque me dijo que estaban dentro de plazo y que ya se pondrían en contacto conmigo.

Pues hoy se cumplen 20 días desde la solicitud. He llamado y vuelven a decirme que siga esperando, que cuando Nokia les envíe el codigo ellos me lo darán a mi. Le digo a la tía que ya ha pasado el plazo de 15 días y que quiero poner una reclamación. Ella me dice que les envíe otro fax que hacerlo por tfno no procede. Ya mosqueado, le digo que me pase con un supervisor, y vuelve a decirme que no procede... le digo que me dé su nombre y nº de trabajadora en Vodafone y va y me cuelga la tia guarra!

¿A alguien con un N73 del año pasado le han dado ya el dichoso código?

Gracias!

Yo lo pedí el martes pasado y nada.. pero no sé si me lo darán, ya que ese mismo día pedí la portabilidad a yoigo..xD

si, a mi me lo dieron

llame el 17, me tomaron nota, me mandaron el 18 un sms con el numero de notificacion "Ixxxx" y que en 5 dias habiles se pondrian en contacto conmigo

llame el 25 diciendo y les di el numero de notificacion que me dijeron diciendoles que habian pasado los 5 dias habiles, me dijo la tia que no me tenian que haber tomado nota, ya que el telefono segun ellos lo recibi el 29 de enero y yo le dije que firme la permanencia el 17

era un poco borde, asi que dije, bueno, tengo hasta el dia 3 de febrero para recibirlo

y lo recibi sobre el 29 que me llamaron desde el 123

La virgen, y yo pensando que lo hacian rapido..jo, lo que me espera...

Reclamación desde una tienda de Vodafone (tienda propia, no distribuidor) y Hoja de Reclamaciones en la misma. Las dos cosas a la vez. Entonces empiezan a darse prisa, se vuelven locos, vamos.

Aqui te cuento mi batalla:

http://www.gsmspain.com/foros/h6047...libere-n73.html

En 5 dias nada mas.... no se porque se retrasan tanto contigo...

Animo y suerte!!!

Ya lo he dicho en otro mensaje.a mi también me decian eso de que Nokia no les manda los códigos.
Pues me puse en contacto con Nokia y me contestaron,por escrito,que ellos nunca dan ningún tipo de códigos a las operadoras ya que ellos venden LIBRES los terminales a las operadoras y son ellas las que los bloquean;por tanto es otra MENTIRA mas de potafone.

Saludos.

quote:

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Originalmente escrito por Alfa_bi
Ya lo he dicho en otro mensaje.a mi también me decian eso de que Nokia no les manda los códigos.
Pues me puse en contacto con Nokia y me contestaron,por escrito,que ellos nunca dan ningún tipo de códigos a las operadoras ya que ellos venden LIBRES los terminales a las operadoras y son ellas las que los bloquean;por tanto es otra MENTIRA mas de potafone.

Saludos.

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Cuando llame mañana para que me den el número de la reclamación que les he enviado por fax les soltaré esto, a ver con qué me salen!

Compañero, ya tienes tu primer verde!

A mi me lo han dado hoy. Lo re-pedí el dia 28, tras cancelarse la anterior peticion. 7 dias.

quote:

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Originalmente escrito por juantxo85
A mi me lo han dado hoy. Lo re-pedí el dia 28, tras cancelarse la anterior peticion. 7 dias.

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¿Quién canceló tu anterior petición? ¿ellos o tú?
¿Cómo podría "re-pedir" el dichoso código?