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Originalmente escrito por @bumpin
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Originalmente escrito por @marwaa
Chicos el email de Samsung lo recibimos antes de ayer pero el de seur aun nada ...Os ha pasado a alguno?.. Normalmente el email de seur siempre llega el día siguiente, habil, desde el ok de Samsung, no? Gracias
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Originalmente escrito por @bumpin
Yo también sigo esperando el email de seur. Desde hace dos días.
Saludos.
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Originalmente escrito por @angelaram
Acabo de recibir correo de Samsung:
Registro 17/9
Email de Samsung pidiendo que vuelva a mandar la factura 20/9
Confirmación TV 25/10
Solo falta email de Seur.
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Originalmente escrito por @kresel
@eduardoac @angelaram @masacre42 @Fran17MC
Parece que estamos todos en la misma situación: hemos tenido que reenviar algún documento y no procesan nuestra solicitud.
Ya lo puse hace un par de páginas, pero yo me registré el 20/09, reenvié factura el 23/09 y desde entonces no sé nada.
Si alguno de los que cito vuelve a saber a algo, por favor posteadlo y así sabemos cómo proceder.
Email de SEUR recibido, vaya horarios hasta esta gente.
Saludos.
Buenos días chavales!
Al fin tengo respuesta de Samsung, indicando que me aceptan la participación!
Resumo:
20/08/19 Recibo terminal en casa y registro participación con Albaran de entrega e
IMEI
23/08/19 Me contestan que me rechazan porque falta factura. Contesto con la correspondiente factura.
26/08/19 Llamo para confirmar si han recibido el correo con la factura, una señora bastante desagradable me dice que no, que no encuentra nada por mi email. Lo vuelvo a enviar en línea y me dice muy poco amablemente que no puede estar esperando, que llame mas tarde. Pues llamo a la media hora y una chica mucho mas simpatica me confirma que tiene los dos, el del 23 y el del 26, confirma que la factura es legible y que me quede tranquilo, que van lentos pero que acabarán gestionando mi participación, que está todo ok.
28/10/19 DOS MESES MAS TARDE!!! al fin hoy recibo el correo de Samsung indicando que mi participación es correcta y que pronto me enviarán mi regalo a casa
Animo chavales, que al final todo llega!