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Originalmente escrito por fletanux
Buenas tardes:
Yo acabo de tramitar la baja, primero he estado hablando con la primera platadorma de atención al cliente, ahi me ofrecian un 20% de descuento. No he aceptado, me han pasado con el departamente de retenciones (noseque especial le llaman ellos) y me han echo una oferta de 20% mas bono de 1000 minutos a moviles, tampoco he aceptado (en esas condiciones no me interesa quedarme)
Me han dicho que tengo que mandar una carta y devolver el Rooter, despues de mas de 10 años jajajajajajaja.
Una pregunta, ¿tengo que hacer algo mas para que manden el famoso SMS? porque como no me ofrezcan mas me piro y punto (tengo ADSL directo + linera movistar).
Gracias
Hola fletanux, por lo que dices has llegado al penúltimo paso. Si quieres seguir, debes pedir formalmente la baja según ellos mismos te indican.
Te cito dos post del user kumbes en este mismo hilo donde describe los últimos pasos. Fué en julio pasado y él obtuvo el 40%.
Si no obtienes lo que buscas, valoralo todo bien ante darte de baja defintivamente: tienes una combinación "pata negra" que considero de lo mejor que hay actualmente en España para velocidades de 6 o 10 Mb.
Saludos y suerte
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Originalmente escrito por kumbes el 23-07-2014 17:22
Acabo de hablar con bajas de ADSL y todo funciona como se explica aquí. Primero el de gestiones especiales de Sevilla te ofrece un 30% e intenta que traigas la línea o el móvil. Como yo me he negado a todo, he insistido en la baja, me ha dado un numero de expediente y me ha explicado los papeles que debo enviar a Madrid.
Ahora estoy esperando su SMS con la contraoferta. A ver si llega, que sinó volveré a llamar diciendo que acepto el 30. Estoy un poco cagao.
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Originalmente escrito por kumbes el24-07-2014 18:14
Ya me ha llegado el SMS. He llamado y me han ofrecido el 40%
No me ha dicho nada de los inalámbricos, pero da igual, porque tampoco se para que los quiero.
Tengo contrato minimo con movistar, porque vengo de ya.com y tengo cuatro terminales instalados en casa.
Entre todo un precio cojonudo.
Eso si, con permanencia de un año.
Muchas gracias a todos vosotros.
. Ya os cuento como me sale la jugada!! No te doy un verde porque no lo necesitas, y porque no puedo jejejejejeje, pero te llevas mis GRACIAS!!
