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Originalmente escrito por pinchitin
No han tardado nada en eliminar el hilo, para que se vea para qué funcionan los foros de Orange.
Orange vende humo, un cliente hace ver las contradicciones entre lo publicado y la realidad, y la compañía simplemente lo elimina.
Muy bien, Orange. Para que eso no ocurra, basta con no vender humo.
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Originalmente escrito por picas33
Pinchitin, parece que solo han movido el hilo de sitio, pero como todos comentais, Orange no sabe como elaborar una nueva promoción que de verdad compita con Fusión, aaí que llevan al frigorífico la que publicitaron:
http://foros.orange.es/showthread.p...n-Orange/page38
A ver si desde el foro oficial, nos iluminan algo...
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- El precio que se indica ahí, ¿es un precio unitario en una única factura para ambos servicios, o el total de la suma de dos facturas independientes?
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- De ser una única factura, ¿qué pasaría con quienes tengan saldo a favor en su factura de móvil?
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- Si es factura unitaria, en caso de algún problema de facturación, ¿habría que acudir al departamento de móvil, al de fijo, a uno específico, a ninguno?
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- Teniendo en cuenta que en Orange las ofertas siempre tienen letra invisible, los que tenemos ADSL desde diciembre de 2010, por ejemplo, ¿podríamos acogernos a esa oferta en las mismas condiciones que los nuevos clientes?, ¿es sólo para nuevos clientes y clientes recientes?, ¿tendríamos unas condiciones peores?, ¿no podríamos acogernos a ella?
quote:En este caso las llamadas ilimitadas serían con Entre Nosotros combinado con Números favoritos que evidentemente no son ilimitados si no 1000 minutos con cada uno de los módulos.
- Orange_mvl, ¿podrías explicarnos a qué se refiere lo de las llamadas ilimitadas entre números Orange o no sé qué que en ese artículo se explica en forma de galimatías?
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- Teniendo en cuenta el concepto de "para siempre" en Orange, ¿hasta cuándo estará vigente la oferta?. Es decir, ¿el "para siempre" significa durante un año, durante dos años, hasta que nos apetezca (de hecho es lo que se dice en las últimas versiones contractuales al explicar qué significa "para siempre")?
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Originalmente escrito por Orange_mvl
Hola chic@s,
Sigo pendiente de la consulta que ha hecho al iniocio de este hilo el compañero pinchitin. A saber:
Solo puedo responder a algunos puntos como:
En este caso las llamadas ilimitadas serían con Entre Nosotros combinado con Números favoritos que evidentemente no son ilimitados si no 1000 minutos con cada uno de los módulos.
Esta promoción sería para siempre siempre y cuando no se cambiara de tarifa en la línea móvil donde se tiene Delfín 20 (bien por renove o por cambio de tarifa)
Lo que me queda por responder hace alusión a la uniformidad de una sola factura y las siguientes cuestiones derivadas de esta y es en lo que estoy haciendo la consulta puesto que creo que es el quiz de casi todo el hilo.
Un saludo.
quote:Los clientes actuales también tendrán ese precio , casi todos contrataron el adsl a 15'95+15 de línea 30'95 más los 12 de la delfín , 42'95€ simplemente hay que añadir el bono extra de 140 min así de fácil .
Originalmente escrito por pinchitin
Gracias, Orange_mvl,
Quedo a la espera del resto de respuestas
Lo único que Orange, ya a estas alturas está tardando demasiado en pasar información a sus empleados.
Al final lo de la factura única es algo irreal. Cuando hay agentes que no son clientes de Orange, o no son clientes de todos los servicios de Orange, hablan sin conocimiento de causa (un ejemplo: cuando yo fui agente de Orange, aún no era cliente de fijo, y en los cursos de formación nos había dicho ya hace mucho tiempo de eso que los servicios de móvil y la de fijo venían en la misma factura, y yo lo repetía como un loro aunque no era verdad.. porque me lo había dicho el que se había encargado de mi curso de formación. Simultáneamente yo era el único de mis compañeros que sabía responder preguntas difíciles sobre IEW porque yo era el único que tenía IEW contratado, aunque fuera de prepago)
En este caso, a Tranquilidad Orange les han pasado que el Combina y Ahorra supone un precio de no sé qué, y sus superiores les han dicho que todo era la misma factura, y lo de que era una factura única, 100% seguro me lo dijeron dos agentes que no conocen la compañía como clientes. Y al final la realidad es que son dos facturas, y los famosos 42,95 son la suma de las dos facturas.
También es importante saber que esos 42,95 suponen el precio para nuevos clientes, pero no el precio que pagarán los clientes actuales.
Quedo a la espera de todo lo demás
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Originalmente escrito por bunkeriano
Los clientes actuales también tendrán ese precio , casi todos contrataron el adsl a 15'95+15 de línea 30'95 más los 12 de la delfín , 42'95€ simplemente hay que añadir el bono extra de 140 min así de fácil .
a ti te salen las cuentas ??
:xx
