quote:
Originalmente escrito por @morussia24
Os voy a contar mi caso a ver si puede servirle a alguien de ayuda.
Inicio amago a Masmovil jueves por la mañana y recibió SMS de envío de la sim el mismo jueves por la tarde. Solicito a asm recogerla yo mismo y no voy por ella.
Viernes no recibio noticia alguna de ningún operador. Procedo a llamar a VF y me dicen que no les aparece reflejada ninguna portabilidad, acto seguido llamo a Masmovil. En primer lugar me dicen que me línea ya está activa, le digo que no es posible pues no he recibido aún la tarjeta y actualmente la estoy llamando con el número que porto por lo que aun tiene que estar en VF. Se pone a consultar y no pone mute. La escucho hablar con otro y dice que ya es la segunda vez que le pasa hoy, que no le aparece la portabilidad, etc. Al rato me dice que mi portabilidad se ha quedado trabada y no saben porque, abren incidencia y relanzan.
El finde paso del tema pues sabría que poca novedad iba a ver. Hoy lunes leo el foro y veo algunos en el mismo percal y pensé en cancelar mañana si todo seguía igual.
Hoy a las 19.45 me llama VF con la contraoferta. Acepto 50% indefinido y p20 6€/mes. Me dicen que tengo hasta mañana a las 12 para cancelar.
Una vez terminado con VF, llamo a Masmovil. En primer lugar me salta la locución diciendo el consumo de mi línea (la tarjeta ni he ido a recogerla). Me atiende un asesor, le digo que quiero cancelar y en menos de 1 minuto me dice que ya está.
Al rato me vuelve a llamar VF por la contraoferta, les digo que ya he aceptado su oferta. Me lo verifica y me dice que está correcto pero que aún no aparece la cancelación de Masmovil aunque aclara que al ser más de las 20.00 es probable que el sistema no le refleje. Me dicen que mañana me mandaran un SMS para asegurarme que está cancelada.
Por si las moscas vuelvo a llamar a Masmovil y me dicen que está cancelada.
Esperaré mañana el sms de VF con la confirmación y sino llamaré para cerciorarme.
Espero que os sirva para los que estabais como yo, en mi caso ni recogi tarjetas ni nada. Es más, Masmovil hoy me mando un segundo SMS dicienfo que mi paquete estaba en la oficina y que pasara por el..
Saludos!
yo despues de recoger las tarjetas me empezaron ha llamar en cuestion de media hora.
vamos son la leche
