Buenas de nuevo. He conseguido hablar de nuevo con retenciones, cosa que no ha sido fácil, ya que directamente me salia el dpto. de bajas al llamar al 607 100 199 y de ahí era imposible que me pasaran con retenciones. Pues bien, me ha tocado una mujer excelente, AINOA, y me ha explicado todo muy bien, sinceramente muy profesional. Pues le he informado de todo lo que me habían dicho en varias ocasiones en retenciones, sobre todo el problema del
iphone 7 que estaba descatalogado y me ha dicho que de eso nada. De hecho me ha ofrecido el 7 plus que tenía en stock, pero ese no me interesa. Me informa que cuando descatalogan algún teléfono, ellos reciben un comunicado oficial y NO han recibido nada, así que...... parece ser que se ve un poco la luz y haber si al final con un poco de suerte, nos llega el teléfono dichoso. Me asegura AINOA que en el momento que tengan stock, me llamaran seguro y en el caso de que lo descatalogaran, se pondrían en contacto conmigo para buscar una solución. Espero que os sirva de ayuda al resto. Saludos