[HILO OFICIAL] Recuento de users con HyN 30 Reducida con descuento (o no aplicado) en factura)

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Originalmente escrito por pedazo9234
¿Y por qué a mi me pone claramente en canalcliente GM 6 y tengo el descuento por gasto mínimo?

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Perdona pero ¿cogiste terminal? o ¿hiciste algún canje?

Saludos y gracias.

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Originalmente escrito por pamaik
Perdona pero ¿cogiste terminal? o ¿hiciste algún canje?

Saludos y gracias.

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Nada de nada

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Originalmente escrito por pedazo9234
Nada de nada

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Hola de nuevo, soy un poco pesado pero y que sms recibiste con o sin coletilla del canje.

Gracias y saludos.

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Originalmente escrito por pamaik
Hola de nuevo, soy un poco pesado pero y que sms recibiste con o sin coletilla del canje.

Gracias y saludos.

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Lo recibió sin coletilla del canje. Teóricamente ese es el descuento que deberían haber ofrecido con la HyN30r a todos lo que recibieron la oferta, pero por algún misterio de la vida los del 1004 activaron a la mayoría el descuento asociado al GM30.

Desconozco si por despiste, porque el descuento que estuvo unas semanas no lo conocían ni ellos y lo confundían con el que lleva más tiempo, porque uno está más a la vista que el otro, porque el protocolo les obligaba a hacer eso, porque lo hacían voluntariamente sabiendo que luego el marrón se lo iban a comer en facturación,... pueden ser tantas causas.

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Originalmente escrito por Er_Zeze
Lo recibió sin coletilla del canje. Teóricamente ese es el descuento que deberían haber ofrecido con la HyN30r a todos lo que recibieron la oferta, pero por algún misterio de la vida los del 1004 activaron a la mayoría el descuento asociado al GM30.

Desconozco si por despiste, porque el descuento que estuvo unas semanas no lo conocían ni ellos y lo confundían con el que lleva más tiempo, porque uno está más a la vista que el otro, porque el protocolo les obligaba a hacer eso, porque lo hacían voluntariamente sabiendo que luego el marrón se lo iban a comer en facturación,... pueden ser tantas causas.

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Muchas gracias, es para tener claro por donde tirar cuando me llamen, aunque están tardando y si no llamaré yo.

Saludos.

Yo he recibido mi primera factura con el descuento de los 10€ perfectamente aplicado.
Ahora estoy con la reclamación por los 5€ adicionales de descuento por tener el Adsl con Movistar y parece ser que lo habían activado con posterioridad al descuento de 10€.
Asi que me han tramitado la reclamación y después de comprobarlo que estaba bien hecha la oferta de los descuentos, me indican que para el mes me descuentan lo que pague de más este mes.

Juan, el descuento de los 15€ si que no es compatible con la reducida

A mí me han mantenido el GM15 que tenía. Creo que este mes pasado me lo han facturado bien, mi factura fue de 20€ con iva incluido aunque solo me aplicaron la HyN30R la última semana...tras una reclamanación en la Comunidad Movistar.

Estoy rezando para que no me la líen en la siguiente factura. :-S

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Originalmente escrito por pedazo9234
Juan, el descuento de los 15€ si que no es compatible con la reducida

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Pues lo que a mi me ofertaron fue eso...
Tengo tanto SMS que confirma el precio, como confirmacion desde comunidad movistar y tres confirmaciones vocales del servicio de retenciones.
Y ayer fue la cuarta confirmacion desde retenciones, que se habia activado mal (el dia 11 de abril), cuando debia de haberse realizado el dia 18 de marzo, que es cuando se me activo la tarifa HyN30R.

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Originalmente escrito por juan7378
Pues lo que a mi me ofertaron fue eso...
Tengo tanto SMS que confirma el precio, como confirmacion desde comunidad movistar y tres confirmaciones vocales del servicio de retenciones.
Y ayer fue la cuarta confirmacion desde retenciones, que se habia activado mal (el dia 11 de abril), cuando debia de haberse realizado el dia 18 de marzo, que es cuando se me activo la tarifa HyN30R.

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Espera y espera y vuelve a esperar.

Hasta que no te llame un especialista......

Si para los 10€ de descuento el GM es de 30€, para los 5€ adicionales.....el GM subirá, no se a cuanto, pero supongo que tendrá que subir....

Un saludo