[ayuda] Alta Adsl

Actualmente estoy en Jazztel y se me acaba la oferta, he intentado darme de alta en Orange via online y cuando ya está todo hecho..al rato me llaman y dicen que no se puede realizar.Me dan un 900 para llamar,me anula lo hecho via online y que lo haga vía telefónica?
He visto que la promo de 11.95 es solo para altas online,verdad?

Pruebo después con Pepephone y al final de introducir los datos me dice que el email ya está en uso.He probado con otros emails (personales) y dice lo mismo.

Alguna sugerencia de cómo proceder?
Gracias

Pues parece que no,o al menos nada de eso me han dicho al teléfono que he llamado..pero bueno como la tía después de preguntarme muy amablemente datos y verificar lo que había pasado..le pregunto si la tarifa por hacer el alta es la misma y me dice que no..que son solo 4 euros más al mes.Ahí ya le he dicho que no me interesaba y se ha puesto toda borde..hasta que le he dicho que prefería buscar otra compañía..
y he hecho porta a pepephone.

a lo mejor fue algun error puntual e iniciando el alta de nuevo funcionaria, estos de las operadoras a veces no saben ni lo que pasa y misteriosamente se resuelven los problemas