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Yo recibí un email de Confianza Online el lunes pidiéndome copia del DNI y pruebas de la reclamación (recibo y pantallazos). Supongo que ahora tardará unos días hasta que vuelvan a decirme algo. Estos procesos irán con calma supongo..

Por si alguno anda un poco pez en estos temas como yo en esta guía explican bastante bien cómo reclamar y cómo funcionan los sellos de confianza (Confianza Online). Yo no tenía mucha idea de cómo iba el tema.
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Parece que para adherirse la empresa a ese sello de confianza se exigen unas garantías de protección del consumidor y queda sujeta a un sistema arbitral; así que habrá que esperar a la resolución de Confianza Online antes de acudir a la Oficina del Consumidor.

Yo mandé el lunes el papeleo, scans, dni, etc.
A la espera me hallo.

fotillas de lo mio






las burbujas esas segun mi hermano son un plastico que venia. Esta perfecto al parecer. la caja tambien parece ser de un iphone blanco. El imeo no he podido comprobarlo...

Una sugerencia, creeis que podria ayudarnos comunicar a confianza online nuestros numeros de reclamacion, indicando que son diversos casos de lo mismo?

Yo creo que la que lo gestiona dará con ello, hablando con su cafetito en mano y tal.

quote:

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Originalmente escrito por Jax0
Yo creo que la que lo gestiona dará con ello, hablando con su cafetito en mano y tal.

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Jajaja, ok ok, muy bueno

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Originalmente escrito por odra
fotillas de lo mio






las burbujas esas segun mi hermano son un plastico que venia. Esta perfecto al parecer. la caja tambien parece ser de un iphone blanco. El imeo no he podido comprobarlo...

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Eso te iba a decir.. si la caja es de un iPhone blanco..... :S

quote:

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Estimad@ MrFucker Pollón:

Le escribimos en respuesta a su reclamación y, concretamente, para confirmarle que hemos recibido correctamente tanto la información como la documentación relativa, por lo que próximamente procederemos a su tramitación.

Por último, le agradecería que utilizase el número que aparece en el asunto para realizar cualquier consulta sobre su reclamación ya que se trata de su número de expediente.

Un cordial saludo,

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Esa es la novedad más grande por hoy.

Seguid hasta el final. No desespereis!!! Basta ya de que nos tomen el pelo, y encima salgan de rositas!! Que co*o de virus ni leche??!! Un virus te genera un cartel de oferta y lo cuelga en la Web??!! Estamos de coña??!!

Yo flipo con gentuza como esa...