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Originalmente escrito por 4321eduard
Alguien sabe si te devuelven la parte proporcional una vez que has pagado la cuota del mes, al hacer una portabilidad efectiva a otra compañía??
Es decir el día 20 he pagado la cuota entera del mes. Si el día 1 me cambio a otra compañía. ¿me deberían devolver lo pagado por adelantado desde el 1 hasta el 20?
graciass
Lo primero que debes de hacer, el mismo dia que la portabilidad sea efectiva, es decir ya estes con servicio activo con tu nueva compañia, es llamar a ONO, para que te den la baja administrativa de todos los srvicios contratados (Cuando haces una portabilidad, estas portando la linea de telefono, pero tu nueva compañia no te da la baja del ADSL).
Lo segundo y si puede ser en la misma llamada, reclamas que te devuelvan la parte proporcional, es decir en tu caso deberian de cobrarte desde el dia 20 hasta justo el dia que te des de baja, logicamente ellos te enviaran la factura con todo, pero abres la incidencia y en el siguiente mes te enviaran una nueva factura con la devolucion.
Como ultimo recurso............oficina del consumidor con todos tus papeles.
