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Originalmente escrito por @psanbenito
Por cierto, segun escribia lo anterior ya me ha entrado sms que estan preparando el envio. Ahora ya parece ir en serio. Mucho animo compis.
quote:Buenas me podrías decir dónde está el formulario que no lo encuentro ,ya que lo de ponerlo en correos es genial.
Originalmente escrito por @psanbenito
Para el compi que me ha preguntado. La reclamacion en correos es muy facil, entras en www.usuariosteleco.es y tienes unas instrucciones para presentacion de reclamaciones. Te imprimes la hoja de reclamacion, rellenas tus datos y pones que no han cumplido la oferta. Adjunte transcripcion de la oferta tras pedirla a traves de chat a Vodafone. Se envia todo a la direccion que viene en las instrucciones ( capitan haya 41 28071 madrid) y te quedas con el acuse de envio (yo la puse certificada). Suerte.
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Originalmente escrito por @GREEN2
Buenas me podrías decir dónde está el formulario que no lo encuentro ,ya que lo de ponerlo en correos es genial.
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Originalmente escrito por @zabyola
Acabo de llamar (no lo hacía desde la semana pasada) para que me facilitase el número de reclamacion empezado por N, para decirle que iba a presentar reclamación en usuarios teleco, y muy amable ella, no solo me ha dado una, sino varias de dias anteriores (me comentó que las que empiezan por N no son reclamaciones en sí, sino que son informes de las llamadas realizadas... no sé) y me recomendó ella misma que reclamase, para que me respetaran la oferta y se agilizara algo el asunto.
Y atención, me dijo que el departamento de ellos (llamada al 123, incidencia-ninguna) ya no está gestionando los envíos, ya vuelven a gestionarlo solo el departamento que hizo la oferta. Le digo que no entiendo por qué, si sigue habiendo retraso en el envío de los terminales, y me dice que ya... pero que ellos ya no lo gestionan.
Así que huele raro... y con esto quiero decir, a que quizás por esto ha bajado el número de envíos de iphone en los últimos días, ya que vuelven a gestionarlo única y exclusivamente nuestro departamento favorito alias "fantasma".
Así que me da, que espero esta semana, y si el jueves aun no tengo noticias, presento la reclamación a usuariosteleco. (i7+ 128gb negro mate o cualquiera menos rosa)
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Originalmente escrito por @zabyola
Acabo de llamar (no lo hacía desde la semana pasada) para que me facilitase el número de reclamacion empezado por N, para decirle que iba a presentar reclamación en usuarios teleco, y muy amable ella, no solo me ha dado una, sino varias de dias anteriores (me comentó que las que empiezan por N no son reclamaciones en sí, sino que son informes de las llamadas realizadas... no sé) y me recomendó ella misma que reclamase, para que me respetaran la oferta y se agilizara algo el asunto.
Y atención, me dijo que el departamento de ellos (llamada al 123, incidencia-ninguna) ya no está gestionando los envíos, ya vuelven a gestionarlo solo el departamento que hizo la oferta. Le digo que no entiendo por qué, si sigue habiendo retraso en el envío de los terminales, y me dice que ya... pero que ellos ya no lo gestionan.
Así que huele raro... y con esto quiero decir, a que quizás por esto ha bajado el número de envíos de iphone en los últimos días, ya que vuelven a gestionarlo única y exclusivamente nuestro departamento favorito alias "fantasma".
Así que me da, que espero esta semana, y si el jueves aun no tengo noticias, presento la reclamación a usuariosteleco. (i7+ 128gb negro mate o cualquiera menos rosa)
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Originalmente escrito por @mrs4t4n
Mi consejo es que la presentes ya, que no esperes ni un día más, por que va a ser un día perdido...
