[AYUDA] Hilo de AFECTADOS por cambio de catalogo e INCUMPLIMIENTO de ofertas de VODAFONE

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Originalmente escrito por ugarte10
Buenas!!
El viernes me llegó este sms. En una semana os confirmo.
Vodafone informa: Su solicitud de portabilidad ya ha sido cancelada definitivamente. En 7 dias maximo recibira el terminal aceptado en la direccion acordada.

Saludos

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Me llegó exactamente el mismo mensaje el viernes, después me llegó otro que decía: "Vinfo:estamos preparando tu pedido. En breve recibirás el número de seguimiento."

He llegado a tal punto de desconfianza que pienso que me han enviado eso para taparme la boca y que deje de llamar a portabilidad...

Por cierto, el 13 de este mes haría 3 meses que acepté la contraoferta, y el 17, 3 meses desde que devolví el terminal.

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Originalmente escrito por mepinchas
Me llegó exactamente el mismo mensaje el viernes, después me llegó otro que decía: "Vinfo:estamos preparando tu pedido. En breve recibirás el número de seguimiento."

He llegado a tal punto de desconfianza que pienso que me han enviado eso para taparme la boca y que deje de llamar a portabilidad...

Por cierto, el 13 de este mes haría 3 meses que acepté la contraoferta, y el 17, 3 meses desde que devolví el terminal.

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A mi ya me ha llegado el num de seguimiento, mañana supuestamente me llegará a casa. Ya os informo mañana

A mi despues de casi tres meses,me han enviado sms,a ver q pasa.

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Originalmente escrito por ugarte10
A mi ya me ha llegado el num de seguimiento, mañana supuestamente me llegará a casa. Ya os informo mañana

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A mí me ha llegado el terminal hoy en las condiciones acordadas. Después de 2 meses y medio. Manda narices.

Confirmo que ya me ha llegado el terminal, menos mal que era un plan renove y no era algo prioritario.

muchas gracias a todos por el seguimiento, al final, tarde pero han cumplido

es increible los fallos que esta dando vodafone, menos mal que las ofertas son decentes, si no..uff no quedaria ni el tato, pero ya hay que pensar si merece la pena

Yo llame esta mañana a portabilidades y nada, no se bajan de la burra, que aunque lo tenga por escrito que no vale porque pueden hacer cambios en el catálogo cuando les de la gana y la oferta ya no vale. Supuestamente hablo con un supervisor y nada que lamentablemente no me lo pueden solucionar. Llame para poner una reclamación y tampoco, que como ya había puesto una y me habían contestado que no se me respetaba la oferta, pues no podía poner otra. En fin lo veo imposible ya.

De todas maneras como no tengo nada que perder, voy a poner reclamación en consumo y en usuarios teleco, por si sirve de algo.. ¿Cómo vais el resto?

Saludos