[AYUDA] Cambiar a tarifa Delfin 12 Sim

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Originalmente escrito por Orange_mvl
El cambio a Delfín 12 se puede hacer siempre que no se tenga ningún compromiso de permanencia o en el caso de que quede aún compromiso de permanencia te queden menos de 6 meses y tengas mas de 12 en contrato. En estas condiciones solo tendrías que pagar 15 euros + iva por cambiar a Delfín 12 adquiriendo también compromiso de permanencia en tarifa de 12 meses.

En el caso de que un cliente insista en poner delfín 12 quedándole mas de 6 meses de compromiso de permanencia (nunca sin tener al menos 12 meses de antigüedad en contrato con Orange) se le cobraría la penalización que le correspondiera por el/los compromisos de permanencia que se tengan en el momento del cambio.

Un saludo.

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La antiguedad ¿valen más de 12 meses en prepago?

Con esto entiendo que puedes cambiar a delfin 12:

- Sin ningún compromiso (contrato y tarifa).

- Con compromiso de permanencia en contrato menor a 6 meses y sin permanencia en tarifa.

¿Es así?

Un saludo,

Actualmente tengo ardilla 6 + bono de internet de 8e (ambos sin compromiso de permanencia en tarifa). Antiguedad + de 8 años. Me queda hasta 12 feb de 2014 (1 año menos 2 semanas) compromiso de permanencia por renove terminal de 150 e. Me interesa cambiar a defin 12 y que me si quieren mantengan con permanecia 1 año mas. Si para pasar a defin 12 me piden el pago de la penalizacion, para eso planteo la portabilidad, si tengo que pagar los mismos 150 euros igual, y seguro que tengo mejores condiciones. No lo entiendo. Me podeis indicar si me equivoco? Un saludo y gracias

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Originalmente escrito por fotoflipao
La antiguedad ¿valen más de 12 meses en prepago?

Con esto entiendo que puedes cambiar a delfin 12:

- Sin ningún compromiso (contrato y tarifa).

- Con compromiso de permanencia en contrato menor a 6 meses y sin permanencia en tarifa.

¿Es así?

Un saludo,

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Si que podrías cambiar y tendrías un compromiso en tarifa de 12 meses.

Saludos.

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Originalmente escrito por lobitofero
Actualmente tengo ardilla 6 + bono de internet de 8e (ambos sin compromiso de permanencia en tarifa). Antiguedad + de 8 años. Me queda hasta 12 feb de 2014 (1 año menos 2 semanas) compromiso de permanencia por renove terminal de 150 e. Me interesa cambiar a defin 12 y que me si quieren mantengan con permanecia 1 año mas. Si para pasar a defin 12 me piden el pago de la penalizacion, para eso planteo la portabilidad, si tengo que pagar los mismos 150 euros igual, y seguro que tengo mejores condiciones. No lo entiendo. Me podeis indicar si me equivoco? Un saludo y gracias

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Para pasar a Delfín 12 sin abonar penalización tendrías que esperar a tener menos de 6 meses de compromiso, en estos momentos te cobraríamos penalización.

Saludos.

Gracias por la informacion. La penalizacion por renove del movil era de 150 e desde el principio del renove, despues de 12 meses ¿la penalizacion continua siendo la misma o deberia ser menor ? Muy amable orangemlv y gracias por la info

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Originalmente escrito por lobitofero
Gracias por la informacion. La penalizacion por renove del movil era de 150 e desde el principio del renove, despues de 12 meses ¿la penalizacion continua siendo la misma o deberia ser menor ? Muy amable orangemlv y gracias por la info

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Si ya ha pasado un año la penalización debería ser inferior, a no ser que se hayan sumado algunos compromisos. Recuerda que en caso de renove antes de agotar un compromiso anterior se suma al nuevo.
Las penalizaciones son 70€ los 6 últimos meses, 110€ entre 6-12 meses, 150€ de 12 a 18 y 200€ de 18 a 24.


Saludos.

Muchas gracias Orange_mvl por tu respuesta.

Lástima que no pueda coger delfin 12

Saludos

La penalizacion era 150 e para 24 meses por renove del terminal y ya han pasado 12 meses y la penalizacion continua siendo 150 e , eso es lo que pone en el area de clientes de orange. No ha habido ningun cambio de tarifa ni absolutamente ningun cambio desde el renove. ¿ Debo llamar a at cliente y que me lo miren? Gracias orange-mlv . Un saludo

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Originalmente escrito por lobitofero
La penalizacion era 150 e para 24 meses por renove del terminal y ya han pasado 12 meses y la penalizacion continua siendo 150 e , eso es lo que pone en el area de clientes de orange. No ha habido ningun cambio de tarifa ni absolutamente ningun cambio desde el renove. ¿ Debo llamar a at cliente y que me lo miren? Gracias orange-mlv . Un saludo

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En tu caso me imagino que simplemente no te apareciera la información relativa a tu compromiso de permanencia correctamente en el Área de clientes porque un compromiso de permanencia de 24 meses son 200 euros entre el mes 1 y el 6, 150 euros entre el 7 y 12, 110 euros entre el 13 y 18 y 70 euros entre el 19 y el 24.

Si me pasas tus datos por MP te lo miro y lo corrijo para que te baje el compromiso de permanencia correctamente.

Un saludo.

Hola,
Tengo dos líneas móviles con Orange sin compromiso de permanencia. Quiero contratar ADSL (soy de Movistar)
Después de leer este foro, lanzo la pregunta:

¿Por qué hoy me han ofrecido contratar ADSL 20 Mb por 37 € (con el descuento de 10€ incluido) más 2 smartphones a 0 € con la tarifa en ambas líneas Delfín 12, más 1000 puntos de regalo?

Me he quedado a cuadros pero no he aceptado porque me ha parecido increíblemente ventajosa, pero el comercial volverá a llamarme.

¿Qué le digo? ¿Que sea coherente con las ofertas que ofrece?

Y ya que estoy aquí, si me acojo a la tarifa ballena 22 en ambas líneas ¿puedo conseguir el Sony Xperia P gratis? Dispongo de 1.040 puntos y 586 en cada línea.

Gracias.