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Originalmente escrito por bg1
Muchas gracias por tu respuesta. Por favor, ¿me puedes decir qué datos necesitas que te envíe por MP para realizar el cambio de ambas líneas a Delfín 12?
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¿Puedo cambiara Delfín 12 teniendo aun compromiso de permanencia en tarifa?
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¿Tiene algún coste?
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¿Me obligan a tener permanencia con la nueva tarifa (independientemente de que me hagan pagar una posible penalización por el cambio?
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Originalmente escrito por joseantom
1.- ¿Me cambiaran la tarifa movil por otra q no sea Delfin 12 o se mantendrá? Y si se cambia ¿sigo teniendo el descuento del combina y ahorra, verdad?
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Originalmente escrito por joseantom
2.- ¿Podria volver a dicha tarifa Delfin 12 pagando las penalizaciones? En ese caso, ¿cuanto seria ese importe?
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Originalmente escrito por joseantom
3.- ¿Seguiria teniendo al volver a delfin 12 los 200 minutos y el descuento de 10€ de combina y ahorra? ¿ ¿Y mantendria "Amigos a 0?
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Originalmente escrito por Orange_mvl
El descuento de Combina y Ahorra lo mantendrías puesto que es compatible con Delfín 12 o con cualquier otra tarifa, perola adquisición de un teléfono subvencionado rompe las condiciones de Delfín 12 (detalle de la web)
En el caso de que tengas compromiso de permanencia en contrato superior a 6 meses podrías volver a Delfín 12 solo si aceptas abonar el compromiso de permanencia que te quede en este momento tanto en tarifa como en operadora.
Amigos a 0 o amigos Gratis los mantendrías puesto que es actualmente compatible con todas las tarifas de contrato O prepago menos las tarifas básicas. En el caso de que la vuelta a Delfín 12, si pides la activación del bono extra te lo activamos nuevamente sin ningún tipo de problema.
Una cosa mas: Este enlace solo lo puedes ver tu porque el contenido está en tu Área de clientes y si yo no estoy identificado con tu usuario y contraseña no podré (como por otra parte es lógico) verlo.
Un saludo.
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Originalmente escrito por joseantom
Hola, me he informado en el 2270 y me han dicho que al renovar por la tablet en la opcion "sin tarifa" el compromiso solo es en operador por 18 meses, no en tarifa, por lo podria mantener Delfin 12. Imagino que es así ¿verdad? Ademas mira lo que he encontrado http://ayuda1.orange.es/app/particu...o/faq/a_id/4260. Aunque lo mio es Combina y Ahorra pero imagino que las condiciones se corresponderán aproximadamente.
Luego queria preguntarte una segunda duda, me ha dicho el operador que la permanencia se aplicaria en la linea movil y en la del ADSL, ya que tengo que traspasar puntos del ADSL al movil porque en éste solo tengo 3 puntos. Pero que si me lo hacia él, solo se me aplicaria en el ADSL, ¿eso es posible? (con la salvedad que no se puede aplicar el descuento web de 20€ al canjear). Puedes confirmarme que eso seria así?
PD: Perdon por el tochaco, y gracias de nuevo, eres muy amable.
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El cliente acumulará Puntos Orange. En el caso de que el cliente decidiera acogerse al programa de Renove de terminal, dejaría de ser cliente de Delfín 12 SIM y deberá cambiar a una tarifa compatible con el programa de Renove Orange.
