[AYUDA] Terminal coste cero en canguro 35

quote:

---

Originalmente escrito por POSTMORTEM
prueba a anular el pedido en tienda y desde la misma generar otro y t lo llevas puesto...es ya sabido q entre tiendas fisicas y por sat se anulan pedidos entre unos y otros asi q te beneficiaria...y asi como te he dicho t llevas el telefono en mano

---

Esta solucion no es correcta, desde la tienda no pueden solicitartelo ni entregarte un movil porque tu linea ya esta portada desde otro canal y no accede aun a renove. La gestion correcta te la esta haciendo el trabajador de orange

Muchas gracias a todos los que os habeis interesado por el tema.

Seguimos esperando.

Saludos

quote:

---

Originalmente escrito por manobrenes
Muchas gracias a todos los que os habeis interesado por el tema.

Seguimos esperando.

Saludos

---

Hola,

Lo he vuelto a reclamar para intentar desde aquí acelerar el envío. Espero que se haga lo antes posible.

Un saludo.

Esta solucion no es correcta, desde la tienda no pueden solicitartelo ni entregarte un movil porque tu linea ya esta portada desde otro canal y no accede aun a renove. La gestion correcta te la esta haciendo el trabajador de orange

SI es correcta por experiencia propia.el principal problema es q al no haber stock el pedido aun no se pone como enviado ni nada con lo que en realidad lo legal es q directamente no hubiera pedido hecho y el cliente podria gestionar otro diferente como deberia ser el caso tanto en tienda como x movil.pero ahi esta el problema.no se debe tramitar un peido sin stock .se envia con stock asegurado o no se tramita y este problema no hubiera pasado