[AYUDA] Problema liberacion iphone 4 de orange sin permanencia

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Muchas gracias por todo orange_mvl. Siguiendo el tutorial de Apple sin problemas. Gracias una vez más.
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Buenos días a todos.

Hace ya dos meses realicé la portabilidad de Orange a Vodafone. Se quedaron cuatro iphone 4 (de orange) sin liberar. No hago más que buscar por Internet y no encuentro nada que no sea carísimo para liberarlos. He leído que al estar ya portados (vodafone se ha hecho cargo de la penalización, que es, justamente, en concepto de liberar los iphones...), Orange está en la obligación de liberarme los terminales. Por más que llamo, me acaban colgando, el mismo departamento de liberación de móviles. Es desesperante.

¿Alguien puede ayudarme? Muchas gracias.
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Si los contratos con los cuales sacaste los teléfonos ya no están activos en Orange no podrás liberarlos por la operadora, lo siento. emoticon triste

Un saludo.
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Hola, tengo el mismo problema que algún otro usuario. Llamé para liberar un iPhone 4 en el que ya se había cumplido la permanencia, y me dijeron que para ayer lunes estaría la liberación, pero al conectarlo a iTunes con una tarjeta de otra compañía me dice que el iPhone no está desbloqueado. Se lo escribo por MP por si pueden atender mi solicitud.
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Yo tengo tres móviles orange comprados en The Phone House, ya sin permanencia. Quiero liberarlos poder poner una tarjeta en el extranjero. Llamo al teléfono de Orange para liberarlos y me dicen que me lo tiene que hacer The Phone House. llamo a The Phone House y me dicen que me lo tiene que hacer Orange. Así hasta 4 llamadas.

Da pena que a estas alturas se quieran aprovechar de los consumidores.

A partir de ahora móviles libre para que no se aprovechen de nosotros
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quote:
Originalmente escrito por dalemanolo
Hola, tengo el mismo problema que algún otro usuario. Llamé para liberar un iPhone 4 en el que ya se había cumplido la permanencia, y me dijeron que para ayer lunes estaría la liberación, pero al conectarlo a iTunes con una tarjeta de otra compañía me dice que el iPhone no está desbloqueado. Se lo escribo por MP por si pueden atender mi solicitud.

quote:
Originalmente escrito por didinamita
Yo tengo tres móviles orange comprados en The Phone House, ya sin permanencia. Quiero liberarlos poder poner una tarjeta en el extranjero. Llamo al teléfono de Orange para liberarlos y me dicen que me lo tiene que hacer The Phone House. llamo a The Phone House y me dicen que me lo tiene que hacer Orange. Así hasta 4 llamadas.

Da pena que a estas alturas se quieran aprovechar de los consumidores.

A partir de ahora móviles libre para que no se aprovechen de nosotros


Pasadme vuestros datos por MP para que les pueda echar un vistazo y daros la mejor solución posible. emoticon feliz

-- Nombre completo y dos apellidos.
-- Nif/cif.
-- Número/s de teléfono.
-- Marca/modelo/imei de los teléfonos.

Espero vuestras noticias. emoticon guiño

Un saludo.
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UN SALUDO LLEVO 12 DIAS ESPERANDO LA LIBERACION DE MI IPHONE DECIR QUE ESTA CUMPLIDA LA PERMANENCIA Y TODO OK PERO LA CONTESTACION ES LA MISMA DIA A DIA ......HOY NOOOO ...... MAÑANA
Creo que este caso se repite de forma repetitiva y las quejas son continuas tanto en este foro como en muchos otros ademas claro esta en los de orange, aumque en este ya se encargan de hacer la censura correspondiente a las quejas de los abonados, no culpo a los operadores del 2286 ni a los que responden en el foro pues son unos currantes como lo demas y cumplen lo que los de atras les dicen y les dan en el guion de trabajo del dia,
No se por que esta politica de orange pero creo que los abonados de hace años nos merecemos un respeto y no que nos tomen el pelo, no creo que cueste mucho y no dar largas que si mandame un fax con datos etc etc, que si no se ha recibido el fax y asi una y otra vez mucho papel mandado imagino que para los señores de orange ahorren utilizandolo para el WC

¿alguien puede ayudarme? que hay que hacer, decir que siempre que he llamado y he escrito he sido respetuoso y educado con las personas que me han contestado pues no merece la pena decir palabras malsonantes a personas que no tiene culpa alguna y cumplen con su trabajo bastante mal pienso que se sentiran

por favor olvidemos el HOY NOOOOOO..... MAÑANA Y QUE SEA OK YA ESTA

SALUDOS
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Parece que lo normal es tener que pelearse con Orange para liberar un teléfono...

Yo tengo un iphone 4, permanencia cumplida, y el 02/01/2013 llamé al 470 para liberarlo. Me dijeron que tenía que llamar al 2286, y después de 3 llamadas, que por supuesto me cobrarán, me dijeron que en 3 días estaría listo. Y aquí sigo 11 días después, y sin funcionar con la tarjeta de Movistar que me han dado en el trabajo.

¿Alguien sabe de que forma se puede arreglar este problema? Es urgente y parece que en el 2286 no les importa demasiado.
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quote:
Originalmente escrito por dopima
UN SALUDO LLEVO 12 DIAS ESPERANDO LA LIBERACION DE MI IPHONE DECIR QUE ESTA CUMPLIDA LA PERMANENCIA Y TODO OK PERO LA CONTESTACION ES LA MISMA DIA A DIA ......HOY NOOOO ...... MAÑANA
Creo que este caso se repite de forma repetitiva y las quejas son continuas tanto en este foro como en muchos otros ademas claro esta en los de orange, aumque en este ya se encargan de hacer la censura correspondiente a las quejas de los abonados, no culpo a los operadores del 2286 ni a los que responden en el foro pues son unos currantes como lo demas y cumplen lo que los de atras les dicen y les dan en el guion de trabajo del dia,
No se por que esta politica de orange pero creo que los abonados de hace años nos merecemos un respeto y no que nos tomen el pelo, no creo que cueste mucho y no dar largas que si mandame un fax con datos etc etc, que si no se ha recibido el fax y asi una y otra vez mucho papel mandado imagino que para los señores de orange ahorren utilizandolo para el WC

¿alguien puede ayudarme? que hay que hacer, decir que siempre que he llamado y he escrito he sido respetuoso y educado con las personas que me han contestado pues no merece la pena decir palabras malsonantes a personas que no tiene culpa alguna y cumplen con su trabajo bastante mal pienso que se sentiran

por favor olvidemos el HOY NOOOOOO..... MAÑANA Y QUE SEA OK YA ESTA

SALUDOS


Pásame tus datos por MP junto con el imei del teléfono que te lo reviso y agilizo. emoticon guiño

quote:
Originalmente escrito por JQ13
Parece que lo normal es tener que pelearse con Orange para liberar un teléfono...

Yo tengo un iphone 4, permanencia cumplida, y el 02/01/2013 llamé al 470 para liberarlo. Me dijeron que tenía que llamar al 2286, y después de 3 llamadas, que por supuesto me cobrarán, me dijeron que en 3 días estaría listo. Y aquí sigo 11 días después, y sin funcionar con la tarjeta de Movistar que me han dado en el trabajo.

¿Alguien sabe de que forma se puede arreglar este problema? Es urgente y parece que en el 2286 no les importa demasiado.


Te digo lo mismo que a dopima: pásame tus datos por MP junto con el imei del teléfono que te lo reviso y agilizo. emoticon sonrisa

Un saludo.
 #220
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ESTOY SIN movil ... sospecho que es porque orange no me ha liberado el movil T_T

He enviado un privado a Orange_mvl a ver si me pueden ayudar ...

T_T
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