[tutorial] Paso A Paso Para Conseguir Puntos

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Originalmente escrito por rubentrial
RESUMEN Y PIDO AYUDA.
Autonomo con 2 lineas.

PASO 1: PROTEGER PUNTOS
No protejo porque tengo 8300

Yo protegería 5.000ptos con un accesorio (van a ser 5.000ptos más que tengas al final para poder canjear por un terminal).

PASO 2: PERMANENCIA
Llamo al 900101010 y consigo Nokia X3 coste 0 euros, en teoria 57700 puntos.
-Anulo bono y no protejo porque no veo puntos y no se si es necesario, no lo veo en el tutorial?

Si no te aperece un bono nuevo en tus puntos extra, probablemente hayan utilizado los puntos extra que tenías acumulados, con lo cual te tocará volver a llamar... eso sí, antes de nada, te recomiendo que te crees un bono para tu segunda línea, por un terminal que haga uso de todas las ofertas que tengas acumuladas en puntos extra, para que una vez llames no les quede otra opción que la de darte puntos. Una vez tengas el bono nuevo, comprueba que no te hayan anulado el que te habías creado para tu segunda línea, ya que en mi caso así lo hicieron y tuve que reclamarles que me devolvieran el bono, y me añadieran los 100.000ptos extra que me habían prometido al hacer el amago.

PASO 3: BAJAS
Llamo al 900101010 y consigo Nokia C5-03 coste 0 euros, en teoria 74100 puntos.
-Anulo bono.

PASO 4: PROTEGER PUNTOS (SOLO PARA LOS QUE TENGAN MAS DE UNA LINEA)
A. Me aparecen en puntos extras de ofertas especiales una de 75000 puntos, que no me cuadra con la suma de permanencia y baja.

Yo creo que deberías de tener una oferta de bajas y otra de permanencia, es decir, 2 ofertas independientes la una de la otra, pero digo creo porque no estoy seguro.

B. Al ir a proteger puntos me aparecen los 75000 en ofertas después del saldo mas los 8300 que tenia.
¿Cuántos me tenderían que aparecer, por lo menos 115000?

Si sólo te aparecen 75.000ptos en ofertas especiales y no tienes ninguna otra oferta sin canjear, como pudiera ser alguna promocional del mes de Mayo para canjear por determinados terminales, te deberían de aparecer "sólo" 83.300ptos (75.000 + 8.300).

C. ¿Como se protege con la 2ª linea porque no veo la opción?

Ve a canje de puntos -> solicitud de bono, y crea un bono por un terminal que haga uso de todos los puntos extra que puedas (mira las condiciones de cada oferta que tengas sin canjear, como por ejemplo si tiene que ser contratando una tarifa de datos de XX€, o si tiene que ser un determinado móvil), y en el último paso, cuando te pida que introduzcas el número de teléfono al cual quieres asociar dicho bono, pon el de tú segunda línea. De todos modos a muchos nos da error al intentar generar bonos desde el canal cliente, con lo cual tendrás que llamar a Movistar y pedirles que te lo gestionen ellos.

Muchas gracias y siento el rollo.

Suerte!

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Originalmente escrito por m1guel1to_
Buenas tardes,

si tengo dos líneas serviría de algo proteger puntos entre la llamada a permanencia y la llamada a bajas??

Muchas gracias por el manual, queda todo muy claro.

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Originalmente escrito por balbin31
Hola, tengo ya todos los puntos de permanencia,bajas y porta, pero en canal cliente no me deja generar bono, ni conseguir codigo para que me los canjeen en una tienda, llame para que me generasen el bono para iphone 4 a 0 euros y me dice solo me lo genera para el tfno que me ofrecieron en portabilidad, ¿que hago?
Grcias

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Originalmente escrito por tjchispas
Desde algun distribuidor movistar te pueden hacer el bono del telefono que tu quieras. Pruebalo

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