AYUDA URGENTE - Orange no cancela una portabilidad despues de hacer amago

Hola a todos.
No se que hacer! El jueves hice la portabilidad a orange, y el viernes llame a Vodafone y acepte la oferta aunque no había stock. Grabé el mensaje el lunes conforme cancelaba la portabilidad porque ya había stock. Aun no he recibido el sms para firmar la permanencia y cuando he llamado a vodafone, me dicen que aun esperan que ORange cancele la portabilidad de la linia, y que el límite para anularla es a las 13:00 de hoy!!!

Que más se puede hacer??????????

Gracias!

Enviar un fax al 912065351 si amagaste por web

Llamar por teléfono al número en que solicitaste la porta a Orange

Volver a enviar la solicitud de cancelación a través de vodafone.es/cancela

Solicité la porta en la tienda online de Orange.

Que pongo en el fax??

Gracias!

Yo estoy en tu misma situación, pero a mi se me acaba el plazo mañana.

No se que hacer

En vodafone.es/cancela no me deja aceptar.

Hola chicos, a mi me ha pasado exactamente el mismo caso, portabilidad el jueves, cancelación el viernes y ayer llamo a Vodafone por no recibir el sms de firma de permanencia y me dicen que orange no ha aceptado.
Llamo a Orange y me dice que tengo que cancelar vía fax, ya que la portabilidad la hice mediante la web.
Me dijeron que o enviaba el fax ahora mismo (eran las 20:45) o probablemente si esperaba a hoy ya no había marcha atrás.
Probad a enviar el fax YA.
Llamad un rato después al 902051200 haber si lo han recibido y lo han tramitado, en caso de que no de tiempo, la solución sería que una vez que os porten a Orange hagáis una contraportabilidad a Vodafone, no perdeis la antigüedad en Vodafone, pero si puntos, descuentos, vips....

Se me olvidaba, he llamado esta mañana y me han dicho que estaba todo OK, que Orange había aceptado la cancelación de la portabilidad a las 9 de la mañana.

Que pongo en el fax???

GRACIAS!!

Aquí tienes el número de fax y el formulario para la cancelación.

Si tienes de plazo hasta las 13:00 de hoy, no llegas a tiempo, lo siento.

quote:

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Originalmente escrito por Ashast
Aquí tienes el número de fax y el formulario para la cancelación.

Si tienes de plazo hasta las 13:00 de hoy, no llegas a tiempo, lo siento.

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+1

Ya no te llega a tiempo, para el compañero que tiene hasta mañana si se da prisa, si le va a llegar, pero tendría que hacerlo lo antes posible.