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Originalmente escrito por CabanaPlay
¿Cuanto tardó Yoigo en comunicaros la fecha de la portabilidad? Es que han pasado 2 SEMANAS desde que la solicité y nadie en el 800622600 sabe decirme cuando me van a llamar los de portabilidad de empresas. ¿Qué puedo hacer?
Ayudadme por favor! Estoy desesperado!
Pues, mira, a nosotros con Yoigo fue de pena
. Empezamos el 17/12 y en una tienda (al principio fue mas bien portabilidad real). Bien, esperando-esperando, hasta el dia 30/12 no les constaba la solicitud a Yoigo. El 30/12 - segundo intento (solicitud en la tienda y todo el papeleo vuelto a enviar). Esperamos-esperamos hasta el 11/01 - el mismo cuento, mas SORPRESA! - a partir de 1/01 no hay manera de ponerse en contacto con departamento de empresas:"Ya les llamaran, seguro" - ya
. Tanto cabreados (a ver si es cosa de la tienda) recogimos el papeleo y solicitamos el alta atravez de teléfono. Ahora si les consta, pero: "Ya les llamaran..." Un encanto de atención al cliente, oiga, - hasta media hora con musiquita para que te digan, que no saben NADA. Bien, pasados 5 dias llama casi a las 10 de la noche un impresentable, que casi ni se le entiende, para decir, que faltan algunas hojas mas de escritura y volver a pasar otros papeles que no se ven bien. Pues vuelto a mandar todo el moncho en calidad fina, por si las moscas. Pasan cuatro días mas - otra llamada (mismo impresentable,creo), en la cual, después de exigirle, que nos diga su nombre y datos completos - cuelga sin mas. A media hora llamamos a atención al cliente y SORPRESA - portabilidad recien cancelada
: "Ya les llamaran para dar explicaciones" - seguro que si... En fin, mas de un mes de historietas y estamos en las mismas. Asi que hoy vuelta a empezar en otra tienda, ya por puro cachondeo. No se que les pasa con departamento de empresas, pero no parece una opcion aconsejable hoy por hoy...
