Cuento mi caso, al pasar el teléfono de mi hijo de
prepago a contrato y no se como, se activaron los mensajes Premium, cuando me di cuenta ya habían pasado unos días y por consiguiente mi consumo había aumentado. llame inmediatamente pero como no se había emitido la factura no podían hacer nada, ya con la factura cobrada volví a llamar y después de comprobar los datos y aguantar que eso no les corresponde a ellos, etc, etc.al final he conseguí que me devuelvan el dinero. Es decir que si quieren pueden devolver el dinero. Espero que sirva a alguien mi caso y no nos roben mas.