[MEJORA] 45 segundos

Ese es el tiempo medio de espera para ser respondido en nuestro chat de Soporte.

Es sólo un ejemplo de cómo entendemos la atención al cliente en Tuenti Móvil: rápida, eficaz, cordial, con constancia por escrito para el cliente.

Descubre más sobre nuestro SAC en:

http://corporate.tuenti.com/es/tuentimovil/blog

Y para llamar a atención el cliente... es un 902? Estoy por pasarme por temas de cobertura

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Originalmente escrito por eddspa
Y para llamar a atención el cliente... es un 902? Estoy por pasarme por temas de cobertura

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No hay atención al cliente de forma telefónica, solo por internet.

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Originalmente escrito por eddspa
Y para llamar a atención el cliente... es un 902? Estoy por pasarme por temas de cobertura

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Nuestro servicio es 100% online rápido y eficiente. En Debes estar logueado para poder ver los enlaces. encontrarás todas las vías posibles de Atención al Cliente
Un saludo!

Yo acabo de hacer una consulta por el chat de atención al cliente y la verdad que han sido muy rápidos y porque no también muy eficientes, nada que envidiar a la atención al cliente vía telefónica, saludos

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Originalmente escrito por GranRock
Yo acabo de hacer una consulta por el chat de atención al cliente y la verdad que han sido muy rápidos y porque no también muy eficientes, nada que envidiar a la atención al cliente vía telefónica, saludos

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Hola GranRock,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros

Un saludo!

hace meses que no uso el chat (eso es buena señal) pero me alegro que hayais mejorado.

Yo he usado el email y muy rapido tambien.

Aunque las veces que he utilizado el chat de soporte la experiencia ha sido buena (para qué mentir), es cierto que deberían pensar en facilitar un servicio telefónico a los clientes. Gratuito, claro está.

Es una barrera para ciertas personas sin acceso a internet en casa.
Y para mucha gente, es más sencillo que entrar a un chat.

Doy fe, el otro día tuve que hacer una consulta y fueron rapidísimos en atenderme. Con estas condiciones no me importa que no tengan número de teléfono de SAC, la verdad.