Buenas tardes
Os cuento cómo va mi historia de la portabilidad desde tuenti móvil a Pepephone.
Gb
3/12 Solicito la portabilidad a pepephone.
5/12 Recibo la microsim, por la tarde me meto en la web a ver cómo va el tema de la porta y aparece como cancelada
6/12 Miro en la web cómo va la portabilidad y ahora aparece en curso...
8/12 Vuelvo a ver cómo va el tema de la portabilidad y aparece de nuevo cancelada.
He llamado a att. al cliente, y el chico que me ha atendido me comenta que dependen de portabilidades, nada mas... que en un par de días llame por si sigue igual...
Ahora veo que en la web que la portabilidad ha sido CANCELADA cuando yo no he dado orden de cancelarla.
Me gustaría saber qué pasa con este tema.
Saludos.
[AYUDA] Portabilidad a pepephone, ¿denegada? ¿sin haber dado yo orden de cancelación?
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Hola! ¿Tienes incidencia abierta no nosotros? Mándanos por privado tu número de teléfono y DNI del titular y lo miramos. Saludos!
quote:
Originalmente escrito por 3duMC
Buenas tardes
Os cuento cómo va mi historia de la portabilidad desde tuenti móvil a Pepephone.
Gb
3/12 Solicito la portabilidad a pepephone.
5/12 Recibo la microsim, por la tarde me meto en la web a ver cómo va el tema de la porta y aparece como cancelada
6/12 Miro en la web cómo va la portabilidad y ahora aparece en curso...
8/12 Vuelvo a ver cómo va el tema de la portabilidad y aparece de nuevo cancelada.
He llamado a att. al cliente, y el chico que me ha atendido me comenta que dependen de portabilidades, nada mas... que en un par de días llame por si sigue igual...
Ahora veo que en la web que la portabilidad ha sido CANCELADA cuando yo no he dado orden de cancelarla.
Me gustaría saber qué pasa con este tema.
Saludos.
Hola! ¿Tienes incidencia abierta no nosotros? Mándanos por privado tu número de teléfono y DNI del titular y lo miramos. Saludos!
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Pues a mi me está pasando lo mismo con dos lineas de prepago de tuenti que estoy intentando portar a Pepephone.
¿Que está ocurriendo? ¿Por qué se rechazan las portabilidades por parte de tuentI?
Estoy desesperada, ya llevo unos días esperando y las dos lineas han sufrido ya dos rechazos inexplicables por parte de Tuenti movil.
¿Que está ocurriendo? ¿Por qué se rechazan las portabilidades por parte de tuentI?
Estoy desesperada, ya llevo unos días esperando y las dos lineas han sufrido ya dos rechazos inexplicables por parte de Tuenti movil.
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Hola cockie54! ¿tienes incidencia abierta por este motivo? Si es así indícanos el número de la misma y si no facilítanos tu número de teléfono y DNI del titular de la línea por privado. Saludos!
quote:
Originalmente escrito por cockie54
Pues a mi me está pasando lo mismo con dos lineas de prepago de tuenti que estoy intentando portar a Pepephone.
¿Que está ocurriendo? ¿Por qué se rechazan las portabilidades por parte de tuentI?
Estoy desesperada, ya llevo unos días esperando y las dos lineas han sufrido ya dos rechazos inexplicables por parte de Tuenti movil.
Hola cockie54! ¿tienes incidencia abierta por este motivo? Si es así indícanos el número de la misma y si no facilítanos tu número de teléfono y DNI del titular de la línea por privado. Saludos!
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