quote:
Originalmente escrito por Matg
ninguno incluye bono entre semana para llamadas a móviles... son 350 minutos a moviles fines de semanas y festivos y 1000 minutos a móviles vodafone durante 12 meses... 2 meses gratis por el pincho usb y luego 3 dias gratis al mes... Yo hice una potabilidad a Vodafone desde Jazztel y no me hicieron ningún descuento xq ya tenía permanencia en Vodafone en el movil tanto en tarifa como en terminal... Y encima me cascarón sin informarme una permanencia de 18 meses...
Estoy llamando a vodafone y pidiendo que me pasen con el departamento de bajas para decirles que jazztel me hizo una contraoferta a ver si me pueden rebajar algo...
casi dos horas al movil y varias llamadas me van pasando a un departamento, a otro, mareando como siempre...
1º llamada me dicen que ya he pasado los 7 dias y que ya no me pueden hacer ninguna contraoferta y que si quiero dar la baja que son 150€ de penalización... yo les digo: que a mi no me informaron del contrato de permanencia, que por eso he puesto varias incidencias... Y que todavía estoy en el periodo de aprovicionamiento y todavía no he podido probar su producto, que si es asi, mañana me voy a la oficina de consumo y que me expliquen si no puedo darme de baja sin ni siquiera probar el servicio... bla bla bla, que iba a hablar con un supervisor, nada lo mismo una y otra vez... cuelgo.
2º llamada, me dicen que tengo 7 dias para dar de baja desde que recibí el producto y que hoy hace exactamente esos 7 dias por tanto hoy era el ultimo dia para poderme dar de baja... pero que no me puede hacerme una contraoferta xq ya pasaron 7 días desde que me dí de alta en el servicio, bla bla bla. le vuelvo a contar lo mismo que al anterior y que voy a ir a consumo y me dice que lo único que puede ofrecerme es lo siguiente:
dos meses gratis de adsl+fijo (solo voy a pagar el movil) a partir de que lo tenga activo y que cuando pase los dos meses que le vuelva a llamar para ver si me pueden activar alguna otra oferta o promoción...
P.d. No es lo mismo que vosotros, pero menos es nada... de momento dos meses gratis y dentro de dos meses, volveremos a pelear... me ahorré 40€+iva
