[AYUDA] Tarifa ADSL Movistar

Buenas,

Os pido consejo con la siguiente duda que me plantea un amigo.

Resulta que un familiar suyo (es una persona ya mayor) contrato ADSL cuando el precio andaba por 40-41 euros/mes. De esto ya hará 3-4 años mínimo.

Despues incluyo una línea móvil y le aplicaron el precio con descuento de 24,90, pero luego hizo portabilidad del móvil y le volvieron a aplicar el precio de 41 euros/mes (hace año y medio aproximadamente), cuando el adsl ya había bajado de 41 euros a 20 más o menos.

Pense en si sería posible reclamar al menos desde algunos meses atrás para por lo menos recuperar algo, ya que me parece un abuso por parte de movistar.

¿Cual sería el procedimiento si es posible?

¿Cuanto es el tiempo máximo para reclamar una factura?

¿Se podría reclamar al menos algunos meses en oficina consumo o similares?

Gracias de antemano

El adsl de movistar que yo sepa siempre ha valido 40€, no entiendo que quieres reclamar

quote:

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Originalmente escrito por @brooks10
El adsl de movistar que yo sepa siempre ha valido 40€, no entiendo que quieres reclamar

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En el 2011 o 2012 bajó a 24,90, no?

Y posteriormente el precio definitivo a 29,90

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

La cuota de linea va aparte y son 17€ o así, yo creo que ahi está la confusion.

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Originalmente escrito por @brooks10
La cuota de linea va aparte y son 17€ o así, yo creo que ahi está la confusion.

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no, pero es que le facturaban 40,90 más cuota de línea + iva de ambos

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Originalmente escrito por @brutus2010
Buenas,

Os pido consejo con la siguiente duda que me plantea un amigo.

Resulta que un familiar suyo (es una persona ya mayor) contrato ADSL cuando el precio andaba por 40-41 euros/mes. De esto ya hará 3-4 años mínimo.

Despues incluyo una línea móvil y le aplicaron el precio con descuento de 24,90, pero luego hizo portabilidad del móvil y le volvieron a aplicar el precio de 41 euros/mes (hace año y medio aproximadamente), cuando el adsl ya había bajado de 41 euros a 20 más o menos.

Pense en si sería posible reclamar al menos desde algunos meses atrás para por lo menos recuperar algo, ya que me parece un abuso por parte de movistar.

¿Cual sería el procedimiento si es posible?

¿Cuanto es el tiempo máximo para reclamar una factura?

¿Se podría reclamar al menos algunos meses en oficina consumo o similares?

Gracias de antemano

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Compañero ,no creo que puedas reclamar nada ,ya que es Movistar ,aparte sinceramente ,al ser mayor ,por dejadez o lo que sea (me refiero a dejadez con otros clientes )
Movistar no obliga a nadie a contratar con ellos (que conste que no quiero ser abogado del diablo )
Eso si ,intenta llamar a bajas y conseguir algún descuento ,
O portes a otra compañía ......
Saludos y espero entiendas que no hablo malamente sobre tu caso ,si no que es algo obvio.
Buenas noches