Reclamacion a SIMYO por desconexiones cada 10 minutos en el servicio de datos.
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Mira de cuando tuve activada la Tarifa del 5 durante unos días:
mixtion ha adjuntado esta imagen:
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Como es la última, te voy a poner yo también un ejemplo.
Dia 3 de marzo de 2010.
Tengo conexiones desde las 7:50:12 hasta las 24:00.
He contado 87 conexiones en total, todas de 1 bloque, excepto la última que es de 0 (cortesía de la casa), la gran mayoría son de más o menos 3,5 Kbytes aunque hay algunas de 5 y 6.
Haciendo una media de 5 Kb por conexion (no creo que llegue), eso son 87 *5= 435 Kb en total.
Por ese día me cobraron 1,5 Euros. Incomprensible, aún le estoy buscando significado a la forma de facturarlo, puesto que 87*256 Kb son 22,2Mbytes, menos de 100Mbytes y me debían haber cobrado 1,16 Euros. Por esto debieron sacar la tarifa nueva, para poder aclararse ellos cómo facturar las cosas.
Creo que con este ejemplo te habrá quedado claro que las desconexiones afectan un 'poquito' a lo que te cobran.
Un saludo y espero no salirme más del tema.
quote:
Originalmente escrito por sesc
De acuerdo, me lo explicas perfecto.. tienes simyo ? QUE TE COBRA de 00.00 a 24.00 un solo dia simyo... en total... postealo por favor.. Saludos "this is my last quote in this post..." Gracias y saludos
p.d responde la pregunta ya se que eres de simyo
Como es la última, te voy a poner yo también un ejemplo.
Dia 3 de marzo de 2010.
Tengo conexiones desde las 7:50:12 hasta las 24:00.
He contado 87 conexiones en total, todas de 1 bloque, excepto la última que es de 0 (cortesía de la casa), la gran mayoría son de más o menos 3,5 Kbytes aunque hay algunas de 5 y 6.
Haciendo una media de 5 Kb por conexion (no creo que llegue), eso son 87 *5= 435 Kb en total.
Por ese día me cobraron 1,5 Euros. Incomprensible, aún le estoy buscando significado a la forma de facturarlo, puesto que 87*256 Kb son 22,2Mbytes, menos de 100Mbytes y me debían haber cobrado 1,16 Euros. Por esto debieron sacar la tarifa nueva, para poder aclararse ellos cómo facturar las cosas.
Creo que con este ejemplo te habrá quedado claro que las desconexiones afectan un 'poquito' a lo que te cobran.
Un saludo y espero no salirme más del tema.
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Bueno pues por más vueltas que le doy no encuentro nada en las condiciones de simyo que diga que cortaran la conexión cada 600" Lo adjunto para que lo veáis vosotros si veis alguna mención que se me haya pasado avisar
Saludo mixtion
Saludo mixtion
Adjunto: condicionescontratosimyo.rar
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Yo tampoco lo encuentro, como tampoco encuentro (y me gustaría que estuviera) una definición de tráfico real como tiene Pepe...
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Me parece muy razonada y muy bien fundamentada tu queja y la de tantos otros, mixtion.
Parece que algunos prefieren mirar para otro lado, incluso criticar a quien simplemente se molesta en pedir transparencia y rigor en la facturación de un servicio por el que se paga.
Con toda la prudencia del mundo, a falta de una EXPLICACIÓN CLARA Y CONCRETA por parte de los responsables de Simyo, aprovecho para apoyarte cien por cien en tu propuesta. Por cierto, vuelvo a calificarte con un verde pues creo que sin duda lo mereces.
Parece que algunos prefieren mirar para otro lado, incluso criticar a quien simplemente se molesta en pedir transparencia y rigor en la facturación de un servicio por el que se paga.
Con toda la prudencia del mundo, a falta de una EXPLICACIÓN CLARA Y CONCRETA por parte de los responsables de Simyo, aprovecho para apoyarte cien por cien en tu propuesta. Por cierto, vuelvo a calificarte con un verde pues creo que sin duda lo mereces.
quote:
Originalmente escrito por mixtion
Bueno pues por más vueltas que le doy no encuentro nada en las condiciones de simyo que diga que cortaran la conexión cada 600" Lo adjunto para que lo veáis vosotros si veis alguna mención que se me haya pasado avisar
Saludo mixtion
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si os puede servir de ayuda, tengo un gps de topografia con conexion gprs, con tarjeta vodafone, en la zona donde estoy hay calvas de cobertura vodafone, he usado mi sim simyo hoy con el gps y el resultado ha sido conexion de mas de dos horas sin cortes y con total fiabilidad, uso los parametros de conexion del modem usb que igual tiene algo que ver (no me conecto a traves de un movil)
Fecha Hora Duración kB Bloques Coste
26-may-2010 10:21:53 8.825 seg 8.944,74 kB 35 0€
Añado, es la tarifa antigua de 5 euros 500 mb
Fecha Hora Duración kB Bloques Coste
26-may-2010 10:21:53 8.825 seg 8.944,74 kB 35 0€
Añado, es la tarifa antigua de 5 euros 500 mb
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Si hay actividad, no hay cortes. Yo tengo conexiones de 10 horas. El problema es que se corta por inactividad. ¿Puedes decirnos cuantos Kbs y megas han supuesto la conexión esa?
Saludos
quote:
Originalmente escrito por bayon1
si os puede servir de ayuda, tengo un gps de topografia con conexion gprs, con tarjeta vodafone, en la zona donde estoy hay calvas de cobertura vodafone, he usado mi sim simyo hoy con el gps y el resultado ha sido conexion de mas de dos horas sin cortes y con total fiabilidad, uso los parametros de conexion del modem usb que igual tiene algo que ver (no me conecto a traves de un movil)
Fecha Hora Duración kB Bloques Coste
26-may-2010 10:21:53 8.825 seg 8.944,74 kB 35 0€
Añado, es la tarifa antigua de 5 euros 500 mb
Si hay actividad, no hay cortes. Yo tengo conexiones de 10 horas. El problema es que se corta por inactividad. ¿Puedes decirnos cuantos Kbs y megas han supuesto la conexión esa?
Saludos
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SE LA ESTAN CARGANDO..??.. eso lo dices tu, los que tenemos esa tarifa no nos la han quitado, lo que ya no Existe para nuevos clientes. Que si que todo lo que tu quieras.. no te voy a responder mas, tu les estas diciendo a KPN SPAIN como quieres la tarifa de simyo de datos, tambien les pides una tarifa plana ... te vuelvo a repetir yo estoy con pepephone a mi me es igual simyo y sus sucedaneos solo uso datos esporadicamente. Si no te gusta portate a otra, tienes tu propia corriente y arrastras unos cuantos despistados (que prueben datos de las 3 marias en prepago a ver cuanto pagan a final de mes) KPN pueden aplicar las restricciones que crean convenientes y a mi no me parece ilegal cortar cada 600 segundos si no "hay movimiento o el movimiento es irrisorio", ponte una prepago yoigo, movistar o vodafone y dime que te gastaras cada dia , con ese super smartphone con sus tropecientas conexiones (para nada). Saludos y fin de mi post aki ..le tienes tanta mania a simyo mas o menos como la que yo le tengo a los ladrones de movistar ( y no me veras nunca en el foro de movistar)
quote:
Originalmente escrito por mixtion
A ver...la tarifa de la que tu hablas se la están cargando. La tarifa de la que tu hablas tiene un problema cuando superas los 2000 bloques. Ya que son 500mb o 2000 bloques..pregunta en el SAC o leete bien el foro que lo han comentado ya los compañeros.
Hablamos de las tarifas que se pueden contratar ahora. 0.03 € mb facturan por bloques de 256 k redondeando. Y como redondean ( por 5 k cobran 256 k ) producen cortes para facturar un bloque completo.Y no lo dice en ninguna parte del contrato que realizaran cortes...
Tengo un ciclo A.S.I. y estoy certificado en CCNA y como 7 años de experiencia en el sector. Creo que tengo conocimientos de sobra, para realizar una modificación en el correo ya sea imap o pop. Es más... creo que es demasiado básico y la solución de un principiante. Me gusta mucho más la mía ... es más audaz
ENTERATE YA !!!
El problema son los cortes que provoca simyo para cobrarnos + No que nosotros configuremos el terminal de una forma u otra.
SE LA ESTAN CARGANDO..??.. eso lo dices tu, los que tenemos esa tarifa no nos la han quitado, lo que ya no Existe para nuevos clientes. Que si que todo lo que tu quieras.. no te voy a responder mas, tu les estas diciendo a KPN SPAIN como quieres la tarifa de simyo de datos, tambien les pides una tarifa plana ... te vuelvo a repetir yo estoy con pepephone a mi me es igual simyo y sus sucedaneos solo uso datos esporadicamente. Si no te gusta portate a otra, tienes tu propia corriente y arrastras unos cuantos despistados (que prueben datos de las 3 marias en prepago a ver cuanto pagan a final de mes) KPN pueden aplicar las restricciones que crean convenientes y a mi no me parece ilegal cortar cada 600 segundos si no "hay movimiento o el movimiento es irrisorio", ponte una prepago yoigo, movistar o vodafone y dime que te gastaras cada dia , con ese super smartphone con sus tropecientas conexiones (para nada). Saludos y fin de mi post aki ..le tienes tanta mania a simyo mas o menos como la que yo le tengo a los ladrones de movistar ( y no me veras nunca en el foro de movistar)
Pepephone
Simyo
Simyo
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Aqui la mitad no leen los mensajes completos
el amigo ha puesto su conexion; son 9 megas eso me parece no
Fecha Hora Duración kB Bloques Coste
26-may-2010 10:21:53 8.825 seg 8.944,74 kB 35 0€
Añado, es la tarifa antigua de 5 euros 500 mb
quote:
Originalmente escrito por PredroPep
Si hay actividad, no hay cortes. Yo tengo conexiones de 10 horas. El problema es que se corta por inactividad. ¿Puedes decirnos cuantos Kbs y megas han supuesto la conexión esa?
Saludos
Aqui la mitad no leen los mensajes completos
el amigo ha puesto su conexion; son 9 megas eso me parece no Fecha Hora Duración kB Bloques Coste
26-may-2010 10:21:53 8.825 seg 8.944,74 kB 35 0€
Añado, es la tarifa antigua de 5 euros 500 mb
Pepephone
Simyo
Simyo
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Uf, que despiste
Añado también que a mí por lo menos la tarifa antigua ahora y antes (salvo una vez) se me ha facturado correctamente en el sentido de no cobrarme más de 5.8€ si no he llegado a los 500MB reales.
Otras cosa es llegar a esos 5€ con mucho menos consumo debido a los bloques, pero eso lo asumo porque pasaba desde el principio y aún así la tarifa es de las mejores si no sabes a priori que mes vas a consimir y que no...
Saludos
quote:
Originalmente escrito por sesc
Aqui la mitad no leen los mensajes completos
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26-may-2010 10:21:53 8.825 seg 8.944,74 kB 35 0€
Añado, es la tarifa antigua de 5 euros 500 mb
Uf, que despiste
Añado también que a mí por lo menos la tarifa antigua ahora y antes (salvo una vez) se me ha facturado correctamente en el sentido de no cobrarme más de 5.8€ si no he llegado a los 500MB reales.
Otras cosa es llegar a esos 5€ con mucho menos consumo debido a los bloques, pero eso lo asumo porque pasaba desde el principio y aún así la tarifa es de las mejores si no sabes a priori que mes vas a consimir y que no...
Saludos
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