Mil disculpas a todos, no sé si además preferís que lo borre, lo haría, pero estaría bien que se vea la secuencia completa, quiero compensaros con información útil al menos, ésta semana hice un amago a Yoigo por el tema de amago gratuito, ya todos sabemos que nos dan 30€, pero yo tuve muchas dudas así que daré el detalle completo de la operación, os cuento:
MARTES 28/06
09:27 YOIGO WEB Solicitud portabilidad vía web Yoigo, tarifa del Cero 1,2GB 8,80€ en contrato por
SIM gratis
12:00 YOIGO EMAIL Pedido listo para el envío, datos de envío, fecha portabilidad 01/07 2:00 AM
12:51 YOIGO SMS Hola, en breve te informaremos más.... bla bla bla
19:56 YOIGO SMS Envío en reparto por ASM, entrega 29/07
20:33 YOIGO EMAIL Pedido enviado con número seguimiento en ASM
21:57 YOIGO SMS Envío en reparto con número seguimiento y link ASM
Este día ninguna noticia de AMENA, de momento... yo al ser la primera vez, pues nervioso perdido, imaginaros... El miedo me incitaba a dar de baja desde la web de YOIGO la portabilidad, pero no encontraba el enlace, resulta que YOIGO no habia iniciado la portabilidad a día 28
MIERCOLES 29/06
09:40 YOIGO EMAIL Inicio del proceso de portabilidad, yo en el trabajo sin poder contestar y unas cuantas llamadas y SMS Amena retenciones, respiré.
10:03 AMENA SMS Hemos recibido solicitud portabilidad, llámanos bla bla bla...
10:22 YOIGO SMS Portabilidad en Marcha, serás YOIGO el 01/07
11:47 AMENA SMS sin permanencia, tarifas baratas, bla bla bla, 2287 Opción 1
13:00 - 14:00
NEGOCIACIONES al salir del trabajo,
encaré mal la primera llamada y metí la pata, hablé de pagar menos y la tía lógicamente me dijo que en YOIGO iba a pagar más que 6,95€, así que colgué, me hice el loco y
entré en el foro a repasar los contenidos tan valiosos que publicáis y encaré una segunda llamada por el lado de la cobertura y conseguí los 30€, así que no pago nada hasta octubre mas o menos, o 1€ aproximadamente ese último mes
13:12 YOIGO SMS No hemos podido entregarte el pedido.
14:01 AMENA SMS Les solicite me envíen el descuento por SMS para tener a que agarrarme, yo siempre segurolas
, me lo enviaron
14:05 YOIGO WEB Cancelación portabilidad vía web ya aparecía el enlace para cancelar, me envían código via SMS para confirmar cancelación
14:07 YOIGO SMS Código confirmación para meter en la web
14:15 YOIGO SMS Los minutos previos nervioso que no veía la cancelación reflejada ni me llegaba SMS, llamé a YOIGO 1707 o 1705 opción 4 y durante la llamada llegó éste SMS confirmando cancelación
14:51 AMENA SMS Amena me confirma también la cancelación de la portabilidad
Éste fue el proceso compañeros, espero os sea de utilidad, era mi primera vez, menuda confianza voy a tener en las próximas jajajaja!!!
Para más tranquilidad, haciendo una consulta sobre el ciclo de facturación por el
chat de amena, me confirman sin yo preguntar que tengo un saldo acumulado de 30€! Genial!
Saludos, perdón y muchas gracias.
