[AYUDA] Vodafone no e hace descuento el descuento en la tarifa base gb
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Saludos, hace mes y medio me hice un amago y vodafone me ofreció un xperia sp gratis y un descuento en la tarifa de 6€ total 5€ a pagar al mes mas llamadas cuando a llegado la segunda factura me han llegado 18€ y el cobro de la factura a sido un tanto estaña, llame para reclamar y mi sorpresa es que me dicen que me devuelven los 4.8€ de consumo mínimo pero nada mas que a ellos no les aparece ningún descuento en la tarifa. en la primera no me di cuenta por que de la tarifa base gb solo me cobraron 4 días y era 1€ lo que tenia que pagar por esos 4 días.
ignacio-88 ha adjuntado esta imagen:
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Exacto a veces pasa, te devolverán lo que te han cobrado mal y te lo activaran bien.
quote:
Originalmente escrito por picken333
Llama al departamento que te ofrecio ese descuento.
Retenciones
Exacto a veces pasa, te devolverán lo que te han cobrado mal y te lo activaran bien.
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Si se puede, tanto el de 6€ como el del 50%.
Llama aal departamento que te ofreció el descuento, te lo arreglan.
Llama aal departamento que te ofreció el descuento, te lo arreglan.
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Yo tuve una incidencia en la facturación con la tarifa base voz y los 6 euros de descuento. Desde retenciones me lo corrigieron y dieron de alta una reclamación.
Al día siguiente recibí un mensaje confirmando que tenía razón y me abonaban la cantidad cobrada de más.
un saludo.
Al día siguiente recibí un mensaje confirmando que tenía razón y me abonaban la cantidad cobrada de más.
un saludo.
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NO en el departamente de retenciones como ha dicho el compi. Ese descuento sólo te lo puede aplicar el departamento de bajas.
quote:
Originalmente escrito por zozito76
Si se puede, tanto el de 6€ como el del 50%.
Llama aal departamento que te ofreció el descuento, te lo arreglan.
NO en el departamente de retenciones como ha dicho el compi. Ese descuento sólo te lo puede aplicar el departamento de bajas.
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Yo tuve que hablar con retenciones para que me modificaran la fecha del descuento.
quote:
Originalmente escrito por mysty
Yo tuve una incidencia en la facturación con la tarifa base voz y los 6 euros de descuento. Desde retenciones me lo corrigieron y dieron de alta una reclamación.
Al día siguiente recibí un mensaje confirmando que tenía razón y me abonaban la cantidad cobrada de más.
un saludo.
Yo tuve que hablar con retenciones para que me modificaran la fecha del descuento.
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Hola
Si el descuento te lo ofrecieron al hacer un amago, es el departamento de retenciones, entonces, si el descuento no está corréctamente activado hay que llamar al mismo departamento que te lo ofreció, osea, departamento de retenciones, allí les consta tu oferta y allí es donde te lo arreglarán.
Saludos
Si el descuento te lo ofrecieron al hacer un amago, es el departamento de retenciones, entonces, si el descuento no está corréctamente activado hay que llamar al mismo departamento que te lo ofreció, osea, departamento de retenciones, allí les consta tu oferta y allí es donde te lo arreglarán.
Saludos
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