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Originalmente escrito por picken333
fufetas lee las normas.....
Esto es SOLO RESUMENES.
Las preguntas en otro hilo.
quote:
Originalmente escrito por zehio
Fecha y hora de comienzo del amago: 25/03/2012 (Domingo)
Tipo de cliente: normal
Permanencia: quedaban 6 meses
Antigüedad: 2007
Puntos: 254
Consumo:unos 18/20 eypos
Operador al que se amagó: orange via web
Mensaje de Operador: a los 10 min.
Mensaje de Vodafone: a los 2 DIAS (Martes a las 18h)
Objetivo: Xperia arc s lo mas barato posible con una @xs
Conseguido: Xperia arc s a 59€ con @xs, descuento del 30% durante 12 meses.
Permanencia de 24 meses en operador y tarifa.
2 llamadas, en la primera un panchito que no me ofrece mas que el arc a 80 euros y un descuento del 50% durante 6 meses, como veo que no puedo rascar nada mas cuelgo.
Vuelvo a llamar con el pretexto que el móvil se ha apagado solo y me atiende una chica española, muy simpática.
Le comento que quiero el arc y me lo ofrece a 0 euros con una @M y 30% 12 meses pero le digo que es mucho gasto, que me lo mire con una @xs.
Al principio me dice lo mismo: 80 eypos y 50% 6 meses... le pregunto si me puede ofertar el 30% durante 12 meses como en la @M y me dice "un momento que te lo miro".
No solo me lo ofrece (el 30% 12 meses) sino que me dice: "espera que voy a mirar si te puedo bajar un poco el precio del terminal" y efectivamente, inyectándome 1500 puntos me lo deja en 59 euros, es la primera vez que lo veo a este precio con una @xs por eso lo remarco.
Decir que por lo que ella hablaba mientras realizaba todo tienen en cuenta antigüedad de cliente histórico de pedidos/amagos, etc...
También me indica que cuando esté a punto de caducar el descuento vuelva a llamar a fidelización e intente renegociarlo, que seguro que algo caerá.
Saludos y gracias por compartir vuestras experiencias.
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