[CHOLLO] Caso Tablet ZTE movistar

quote:

---

Originalmente escrito por pif
Entonces no pasaras por fax la reclamacion del padrino para la compañia informando de la cancelacion unilateral del pedido?

---

para que? si ya lo han cancelado ellos. Ya he hablado demasiadas veces con ellos y he intercambiado emails. Despues de obtener como respuesta la cancelacion de mi pedido no esperaran otra cosa

quote:

---

Originalmente escrito por funkyboy_
Leophone yo estoy como tu, es la primera reclamacion de este tipo.

Alguien es de BCN o cercanias?????

Me he leido la guia y por lo que veo primero es recomendable reclamar a la propia empresa, en este caso mediante este enlace https://www.movistar.es/on/pub/serv...HOG&v_idioma=es

Pero si hemos recibido este email nos saltamos este paso?

---

Pues va a haber que buscar desde otro sitio donde enviar la reclamacion porque desde esa página no me deja escribir ni 50 palabras

quote:

---

Originalmente escrito por cordoba_09
alguien puede decirme la direccion de correo electronico y el numero de fax al que enviar los documentos?

---

+1

quote:

---

Originalmente escrito por cordoba_09
alguien puede decirme la direccion de correo electronico y el numero de fax al que enviar los documentos?

---

Segun he podido leer estos son los numeros de fax:

680017355
680016719

Y los emails:

atencion.cliente1@comunicacion.movistar.es
Atencionmovistar@tsm.es

Verde!, gracias

Soy autonomo y tambien he recibido el correo,de hecho ni me habia puesto en contacto con movistar.Por lo que leo , ya no hace falta enviar nada , sino ir directamente a Consumo simplemente con capturas de la compra y con su email de contestacion,no?

Reclamación a movistar realizada, a esperar una semana y sino a consumo.

Gracias!

quote:

---

Originalmente escrito por inovix_18
Reclamación a movistar realizada, a esperar una semana y sino a consumo.

Gracias!

---

Pero se entiende que con el email recibido no cabe reclamacion a movistar o habria que hacerla? Yo es que solo he llamado una vez para preguntar y me dijeron que me llamarian para avisarme de como estaba mi pedido. Y luego recibi el email.


No se si reclamar a vomitar.

Pues yo este fin de semana me pondré a realizar las reclamaciones.

A ver, que podemos sacar...

quote:

---

Originalmente escrito por inovix_18
Reclamación a movistar realizada, a esperar una semana y sino a consumo.

Gracias!

---

+1