Os comento mi porta y "LA GRAN p*t* DE ORANGE":
He realizado la porta de 2 líneas, la mía y la de mi pareja:
Atención se avecina Tocho Inside!!
La de mi pareja:
Compañía a la que se amaga: Yoigo vía web
Tarifa actual: Ardilla 9
Fecha: 02/08/11
Antiguedad: unos 7 años
Nº de lineas: 1
Nº de lineas con las que se amaga: 1
Consumo línea/medio: 40-50 euros
Permanencia: cumplida en febrero
Puntos: 2.500
SMS de la operadora: si, el mismo día
Llamada de Orange: sí, no contestada, llamo yo después
Ofertas conseguidas:
Iphone 4 a 0 euros, manteniendo tarifa ardilla 9, con módulo internet ahorro 8 e (sin permanencia tarifa), permanencia 18 meses y 20 % de descuento durante 6 meses. ("Me lo pienso" quiero ver si puedo sacar lo mismo en mi línea antes de firmar permanencia, queda en llamarme en 2 horas, llama y acepto la oferta).
La mía:
Compañía a la que se amaga: Yoigo vía web
Tarifa actual: Ardilla 9
Fecha: 02/08/11
Antiguedad: desde Amena (unos 10 años)
Nº de lineas: 1
Nº de lineas con las que se amaga: 1
Consumo línea/medio: entorno a 30 euros
Permanencia: cumplida en febrero
Puntos:
840
SMS de la operadora: si, el mismo día
Llamada de Orange: sí, no contestada, llamo yo después
Ofertas conseguidas:
Iphone 4 a 209 euros y nada más, la que me atendió no se esfuerza en no dejarme marchar, me dice que es lo mejor que puede ofrecerme para el
Iphone y no me hace más ofertas.
Hundida, espero la llamada de la 1ª operadora en la otra línea para confirmar al menos el
iphone para la otra línea, eso sí le comento que me estoy pensando porque en realidad somos 2, y que si puede ofrecerme lo mismo para mi línea, porque si nos cambiamos de compañía nos cambiamos ambos), mira y me dice que puede hacerme la misma oferta por lo que sin rechistar acepto:
Iphone 4 a 0 euros, tarifa ardilla 9 igual, con módulo internet ahorro 8 e (sin permanencia tarifa), permanencia 18 meses y 20 % de descuento durante 6 meses.
Me puse a dar saltos de alegría, con lo conseguido
.
El disgusto viene después.
...... (Cuando confirmo y acepto la oferta no me dicen nada de esto ni me hablan de eco iphones ni se menciona tal cosa en la grabación de voz, pero unos días después me entero de que lo que probablemente me manden son iphones procedentes de devoluciones...llamados por ellos Eco
iphone 4)
El martes 9 llegaron los móviles, el jueves abrimos los móviles (no estuve estos días) y sorpresa: son productos de devoluciones, usados...
La caja viene replastificada, pero ya antes de quitar el plástico se veía marcas en la caja y restos de celofan, el de mi pareja estaba bastante bien, con los plásticos protectores de pantalla y en buen estado, no muy manipulado... pero
el mío de pena... sin los protectores de pantalla y trasero (que vienen de fábrica), lleno de huellas y manchas por todos lados, y con pequeñas rayaduras en la zona metálica de los laterales... INDIGNANTE!!
He llamado a Orange, me pasan con el dpto de pedidos, y me dicen que no saben cómo ha podido pasar (que mandan
Iphone nuevos! JA!!) me dice que va a tramitarlo y que me mandarán un
Iphone nuevo, que me llegará el día 16, hace los trámites... mira... me dice: cuál es? y le digo: el
iphone de 16 gb; negro o blanco? le digo que negro, pero me dá igual negro o blanco, lo que quiero es un
iphone nuevo, no usado, y finalmente lo ve,: sí, eco
iphone 16 gb, uy... no tenemos stock, tenemos que mandarle el mismo y no tenemos stock! y yo: cómo que no hay stock de
iphone? si hay para altas nuevas y portabilidades en la web, tiene que haber, me dice que le aparece sin stock (leyendo entre líneas "esto seguro que es por lo de Eco
iphone, por lo que van a mandarme otro eco
iphone, que ahora no hay stock, así que cuando reciban otro de devoluciones me llamaran para mandarmelo" quiero entender),
es la leche! que huevos tienen!!! M añana volveré a llamar para insitir y a ver si me mandan un
iphone nuevo y se llevan " esto " que me han mandado.
El otro sí que no lo devolvemos porque parece que esta bien, y no me la juego a que le manden otro peor..........
Ya os iré contando... Se admiten ideas/recomendaciones?? llamar a otro departamento? cómo hago para que me manden un
iphone nuevo de verdad??
He leído que a algún usuario le ha pasado lo mismo, habeis conseguido solucionarlo??
ESTOY SIENDO ACOSADA POR UN OPERADOR DE ORANGE (VICTORIORAN) EN ESTE FORO POR CONTAR LA VERDAD SOBRE ORANGE Y LOS ECO IPHONE QUE ENVÍAN..
ME AMENAZA Y ENCIMA ME HA PUESTO UN ROJO:
victororan hoy dijo: "Por llamarme mentiroso, edita y te lo quito". (sobre este post)
