Esta mañana he llamado para ver si por fin se podía dar de baja. Había leido todos los chanchullos que tenian en este hilo e iba muy prevenido.
Me atiende una pizpireta señorita, española, como todos los que me atienden en el 123 no se por qué motivo (jamás panchitos) y le explico con muy buenas maneras que quiero dar de baja el servicio Tú y yo ya que hoy termina el periodo gratuito...
Bueno, la muy... ****** me repite que lo que quiero es dar de baja el servicio, a lo cual, como no, contesto un claro SI. En ese momento me dice que lo puedo dar de baja a través de mi123... tres segundos después me indica el famoso código *368# para según ella "ahorrarme visitar mi123" y que una vez lo marque recibiré un flash sms con dos opciones, entre las cuales debería indicar MODIFICAR. Le pregunto que si con solo hacer eso me confirma que estoy dado de baja y me dice: Esas son las instrucciones que hemos recibido en el sistema para dar de baja el servicio. Como ya me sabía de que iba la historia, le digo, con todas las letras, que ese código ya lo había probado (mentira) y que no servía para dar la baja y que como podía ser. Se hace el silencio en la llamada y dos segundos después ME CUELGA.
Paso de llamar justo después porque tras esa experiencia asumí que no me iba a servir de nada matarme a llamadas a lo tonto.
Hace un ratillo, ya para confirmar y por lo menos dejar constancia de mi deseo de dar de baja, llamo de nuevo al 123 ya que probé el código como un pardillo ya por probar y por simple curiosidad pues... para ver si por si acaso se había dado de baja. El operador (de nuevo español), tocayo mío y que por lo visto tenía más ganas de charleta que de trabajar, me pregunta que como es posible que me haya dado un código si en los sistemas lo unico que les marca es que mañana se enviará un mensaje de texto con el procedimiento para dar de baja. Total, que para mi total sorpresa, el propio operador se ha empezado a reír de la muchacha que me atendió y a echar pestes sobre su modo de trabajar. De paso, me ha confirmado que no se va a cobrar cuota y que el mensaje será informativo, del tipo "Tu periodo de promoción ha terminado, si quieres continuar confirmalo marcando ----, si quieres cancelar marca ---", de lo que yo sobreentiendo que hasta que no confirmes o canceles el servicio directamente queda, sin más, inoperativo. Pero claro, que el operador fuera un cachondo mental no quiere decir en absoluto que lleve razón y me da a mi en la nariz que nos va a tocar pelear mucho por el dinero que nos va a robar vodafone.
Vamos, que esta mierda de promoción se podían haber ahorrado lo de gratuita porque madre de Dios, me lleva dando dolores de cabeza desde el pasado viernes cuando empecé a la desesperada a intentar desactivarla.
Y para colmo... tampoco es para tanto, aunque en estos días si me ha salvado para llamar fuera del horario de la TP.
Dios nos ampare, hermanos
Suerte a todos!!!
