acabo de encontrarme la segunda carta de corporación legal, abogados de barcelona que actúan como responsables de una reclamación de orange contra mí.
amenazan con que van a realizar embargo e inclusión en listado de morosos por los 81,42 € que según ellos les adeudo por haber cancelado antes de los 18 meses de permanencia.
el caso es que esto no es verdad, puesto que he permanecido los 18 meses rigurosamente (desde junio de 2007 hasta diciembre de 2008), y tras haberlos cumplido y comprobado los de "the phone house" que esto era así, hicieron la portabilidad a yoigo.
cuando en enero de este año me pasaron el cargo al banco, di orden de devolución y empecé el "calvario" de dar explicaciones por teléfono.
yo ya no estaba con orange, así que tuve que llamar al "902" que tienen al efecto, y explicar con nº de facturas cómo desde el compromiso de junio de 2007 había pagado mes a mes, y que probablemente se debiera a que anteriormente estaba mi nº asociado a un contrato familiar, que fue disuelto en el mes de octubre de 2008, como por desgracia pasó con mi matrimonio. no obstante, pagué mes a mes hasta acabar cumpliendo mi compromiso de permanencia de 18 meses...
no hubo forma de que entendiese nadie del servicio de atención al cliente de orange lo que les estaba explicando; o al menos eso parece. aunque ya no sé qué pensar y vista la saña con la que están actuando, más bien me está "oliendo" a que los "abogados" tienen que justificar su minuta...
porque hablé con ellos (Sra. A. Romero) tras recibir la primera carta (en fecha 16 de julio) y manifestó que el hecho de modificar el contrato en el mes de octubre implicaba una renovación en la permanencia, ¡por otros 18 meses más!
yo no he sido capaz de encontrar este aspecto en las cláusulas de mi contrato ni en la página web de orange, en donde también está.
les envié por fax las facturas y cómo cambiaba el titular de éstas, pero el nº seguía siendo el mismo y se habían satisfecho los pagos. y por lo visto, ¡na de na!
¿alguien sabe qué puedo hacer?
muchas gracias y un cordial saludo
: "que el contrato decía tal y cual..." 
