¿Porque la Atención al Cliente de MÁSmovil es mejor?

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Originalmente escrito por bauer
Unos consejos para Más Movil

- Dejar de vender chorradas tan grandes como la SIM más cara del mundo en estos tiempos de crisis, aunque parece ser que el enlace a esta gran parida ya no existe.

- Dejar de regalar dinero a gente por tatuarse vuestro logo en el c*l*

- Dejar de tirar el dinero en anuncios tan de mal gusto como el tio ese que vomitaba al ver una factura.

- Dejar de presumir de tarifa baja, porque Pepehone, Hits, Simyo son más económicas e incluso Yoigo que vosotros.

- Y si ofrecéis una atención al cliente telefonica de pago, ofrecer alternativas gratuitas aparte del e-mail, no todo el mundo tiene internet, como ofrecer SAC por codigos como Vodafone marcando por ejemplo *123# accedes a un menú con varias opciones.

Y modificar un poco vuestras tarifas, y ofrecer varias opciones algo más diferenciadoras y sin recargas automaticas ni historias.

Por ejemplo

- Clasico (Para los que hablan poco) - 0,17 cts/min - SIN ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA

- Más Movil - 0,10 cts/min - 10 minutos gratis con otros Mas Movil en cada llamada.

- Más Simple: 0,07 cts/min

Precio de los SMS para todas las modalidades 0,10cts.
Consumo minimo 2€ (algo tendreis que ganar como empresa que sois)

Y lanzar promos para incetivar las recargas y el consumo como por ejemplo

Del 1 al 30 de Julio por cada recarga que realices te la duplicamos.

- Minimo 10 euros
- Y se le devuelve la recarga duplicada 5 euros por mes, como maximo 50 euros, así los clientes no vuelan tan facilmente de la compañia, ni hacen tantos chanchullos, y consumen lo recargado, etc...

Si la cosa es echarle imaginación y moverse.

Pero en Más movil la imaginación es regalar dinero por correr con calzoncillos amarillos, pues vale.


radicales pero sensatas palabras las de bauer. Apoyo el sentido de su comentario.
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A mí me gustaría que dejaran de gastarse dinero en intentar hacer publicidad "provocativa": tío vomitando, stripper con el rabo pequeño, tatuarse el logo en la nalga etc etc

Preferiría que hiciese una publicidad más "curiosa". No sé, poner en un campo el logo y que se vea desde google maps, alguna campaña online como burger king con el kinkiahorro, regalarle a obama una blackberry amarilla que tanto le gustan o alguna parecida... pero que intente sacar una sonrisa en lugar de una mueca de asco.
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