quote:
Originalmente escrito por Balarck
Ahí va mi amago de portabilidad:
Objetivo en terminales: Iphone 4 32Gb con TD de 15.
Objetivo en tarifa: Ninguno pero he conseguido el bono de 500 SMS gratis para un año.
Previamente al amago
14/05/11 - 15:00 Permanencias = SONY-ERICSSON XPERIA X8 = 55.100 y cancelo el bono.
Llamada: Se me ha roto el móvil y no aprovecho la TD que tengo, a ver si me podéis ofrecer algo.
15/05/11 - 14:30 Bajas = SAMSUNG GALAXY S + TD 15 + 156€ = 75.000 y cancelo el bono.
Llamada: Lo mismo, se me ha roto el móvil y no aprovecho la TD que tengo, a ver si me podéis ofrecer algo.
Amago:
Fecha: 16/05/11 – 14:30
Compañía: Orange vía web. Sólo sim - Tarifa Ardilla.
Nº de líneas portadas: 1
Antigüedad: 3 años de contrato.
Consumo medio total: 30€
Puntos iniciales: 11.980
Modalidad de pago: contrato
Permanencia: Hasta 30/04/2012
Tiempo en llegar sms de Orange: 16/05/2011 - 19:23
Tiempo en llegar 1º sms de Movistar: 17/05/2011 - 10:12
Tiempo en llegar 2º sms de Movistar: 17/05/2011 - 12:51
Llamada de Movistar: Llamo yo a las 14:30
Oferta conseguida: En la llamada “Orange me ha ofrecido el Iphone 4 16gb con la tarifa delfin 32 por menos de 300€”. Me ofrece el Iphone 4 16gb con TD por 239€ => 100.000. Además un bono para mensajes de 500 al mes durante 12 meses. Acepto, me explican los plazos para la cancelación de la portabilidad y lo que tarda y me pasa con otro compañero para la grabación de voz, me dicen que en un plazo de 24 horas se cancela la portabilidad y en un plazo máximo de 72 horas tendré el bono.
Cancelación Portabilidad / Mensaje / Bonos generados: 18/05/11 - 10:01 y el bono me llega el mismo dia a las 20:34
Cancelo el bono por el Iphone 16gb con TD y obtengo otros 100.000.
Al final me junto con 261.980 suficiente para el móvil que yo quiero, (Iphone 4 32Gb con TD de 15 por 11€ salvando 10000 de mis puntos para futuros amagos)
Bono atención comercial: Me apareció sin yo pedirlo.
Resumen
-Iniciales ------------ 11.980
-Permanencias ----- 30.000
-Bajas --------------- 75.000
-Amago ------------- 100.000
-Atención Cliente--- 5.000
-Bono Permanencia 1--10.000
-Bono Permanencia 2--30.000
-------------------------
Total = 261.980
A parte de esto tengo un par de bonos con el nombre de permanencia, uno de 10.000 y otro de 30.000 que al generar el bono han sido usados generándome los 250.000 puntos que necesito para llevarme el Iphone 32 con TD de 15 por 11€, supongo que estos 30.000 puntos solo dispones de ellos si contratas TD, asi que para un amago por un telefono sin TD serian 220000 puntos.
Salvo 10.000 de mis puntos con un accesorio.
Genero el bono y a conseguir el móvil.
Cancelo el bono del accesorio y el resultado es un Iphone 4 32Gb con TD de 15 por 11€, permanencia de 24 meses.
Gracias por toda la ayuda recibida y por este impresionante foro y sus participantes.
Hola, ¿cómo conseguiste los puntos de "Atención al Cliente"?
