Fecha: 16-8-2010 a las 10:00 am
Compañía: Yoigo vía web (sólo SIM)
Nº de líneas portadas: 2
Antiguedad: 8 años
Consumo medio total: unos 50€ entre las 2
Permanencia: en una cumplida y en la otra 11 meses restantes de 24 (penalización de 127€)
Puntos iniciales: 12.300
Modalidad de pago: Contrato
Tpo. en llegar
sms de Yoigo: día 17 a las 16:00
Tpo. en llegar
sms del 4472: no espero y llamo según a las 17:00
Objetivo: Samsung Galaxy S con TD por 0€ y Samsung Wave con TD por 45€
Oferta conseguida: Samsung Galaxy S con TD por 0€ y
Xperia X10 mini con TD por 0€ y descuentos en facturas del 50% durante 6 meses.
Observaciones: Primera llamada: una borde de la leche, me ha dicho que le parecía muy bien. Que el 27 sería de Yoigo en las 2 lineas. Vuelvo a llamar nada más colgar.
Segunda llamada: me coje otra chica y me dice que una compañera le ha dicho que no aceptaba su oferta (¿qué oferta?) y que quería seguir adelante con la porta... La cosa es que le había dicho que me ofrecían 2 nokia
N97 mini en Yoigo gratis, pero ella nada de contraofertas. Total que le he dicho que quería el Galaxy sí o sí y ma dicho que la mayoría de puntos irían para ese y que el Wave estaría dificil pero que lo iba a mirar. Me ha dicho que me saldría por 135€ y que a lo máximo que optaba a 0€ era al
X10 mini por el compromiso de permanencia de la otra linea.
Era la "1ª llamada" negociadora... ¿Podré rascar algo más? ¿Ese deseado Wave a 45€? Lo a dejado grabado para que me ponga en contacto cuando esté seguro... ¿Se volverán a poner en contacto conmigo?
