Reclamar en consumo la devolución de un pago por permanencia

Yo me fui de Vodafone a Movistar hace poco. Tenia permanencia por descuento, con penalización creciente que se había parado en 500€ y me quedaban unos 5 meses de compromiso. Hablé con ellos por todos los canales para que me la quitasen porque yo la consideraba no legal y me decían que era correcta.

Puse reclamación en usuarios teleco, cuando me llegó la carta de Vodafone con la contestación que daban (la cual me prohibieron comunicar a nadie) automáticamente me quitaron la permanencia.

Yo tenía razón, para mí no era legal la permanencia de 24 meses por descuento. A los pocos días ya tenía todo portado en Movistar.

Por cierto, también me quitaron la permanencia por adquisición de terminal, está era pequeña pues empezó en 100€ y había descendido bastante. Está creía que tenía que pagarla.