[AYUDA] Cómo cojo... se devuelven los equipos de Vodafone?

En una junta arbitral de consumo hace aproximadamente seis meses me dijeron que eso de pedir unos codigos para devolver los equipos sólo es legal cuando figura en el contrato firmado o en la grabación del contrato y sino es así puedes devolverlo a cualquier tienda que están obligados a recogerlo, combiene pedir un resguardo de entrega. Si lo llevas a una tienda y se niegan a recogerlo pideles una hoja de reclamaciones y pon la reclamación en el OMIC o el SETSI para dejar constancia que has intentado devolver los equipos en un plazo razonable y evitar alguna posible sorpresa en tus facturas por no devolverlos antes.

a mi me tardaron como 3 meses en enviar el código para la devolución del router.

Luego con el tivo ya ni me lo mandaron, pregunté por facebook a los de vodafone y me dijeron que podía llevarlo a un punto limpio, esto hace casi un año. Lo tengo guardado en el trastero por si acaso se arrepienten y me lo reclaman.

Bueno pues al final me han llegado los códigos dichosos, ahora resulta que la opción de que vengan a tu casa te la cobran, así es que los he llevado a correos (además tienen que ir separados, por un lado el router con 1 código, y por otro los equipos de TV con otro código distinto) Vamos que llevaba dos cajas gigantes, porque encima tenía 2 tivos (que nos son precisamente pequeños), pero ya me lo he quitado de encima.

Ahora a rezar para no volver a tener noticias de Robafone, porque no sería la primera vez que me siguen cobrando aunque ya no esté con ellos.

Yo di de baja la TV, tenía dos TIVOS y nada más colgar la llamada me llegaron 2 SMS, uno por cada TIVO, fui a correos con los aparatos, sus mandos y cables y en la misma oficina los metieron en bolsas de correos con burbujas, uno por aparato, les di el SMS y lo enviaron, me quedé el justificante y en 5 días me llegaron dos SMS con el aviso de que Vodafone había recepcionado correctamente los dos aparatos.

A día de hoy, conservo los justificantes y los SMS en una captura por si las moscas, han pasado 4 meses de ello y todo OK, facturas correctas (que ya es un logro con Vodafone) y poco más que contar.

Un saludo.