[HILO OFICIAL] MOVVIL llamada GSM sin cambiar de Operador, Sin Establecimiento, Sin Consumir Datos

Hola

A mi también me cobran llamadas CON conexión a internet en las que el destinatario no descuelga.

Datos:
29/10/14 22:34:33 destino 62*****86 €/min 0.029
duracion 00:00:20 coste 0.010€

El destinatario no descolgó y cobran 0.010€, que no es por el céntimo, lo preocupante es que unas personas digan que si, otras que no. Parece que no es muy estable la facturación.
La versión del programa es la 1.7.2

Para las llamadas SIN datos si tienen establecido que se facture todo el tiempo de llamada, no sólo desde que descuelga el interlocutor.



Un saludo.

Tras la última actualización vuelve a facturarse las llamadas no atendidas.

Supongo que será un error puntual.

Esperemos que sea un error y que Movvil no se haya echado atrás.

quote:

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Originalmente escrito por huakia
Esperemos que sea un error y que Movvil no se haya echado atrás.

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Hola.

Tranquilos, no nos hemos echado atrás, es un nuevo sistema de protección que parece que ha saltado en determinados usuarios al estar haciendo múltiples pruebas de llamadas no respondidas, pero que no les saltaría en un uso normal al que no esté haciendo un uso abusivo del servicio.

Se ha contestado por email a quien le ha pasado esto que ha sido solo en torno a un tres por mil (0,3 %) de los usuarios.

Saludos.



MOVVIL

Hay un motivo, pero creo que es mejor que lo detalle Movvil.


PD: Estaba escribiendo un tocho, pero finalmente he puesto lo de arriba y al ver el texto, he visto que Movvil ya había dado la explicación.

quote:

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Originalmente escrito por Antonioban
Hay un motivo, pero creo que es mejor que lo detalle Movvil.


PD: Estaba escribiendo un tocho, pero finalmente he puesto lo de arriba y al ver el texto, he visto que Movvil ya había dado la explicación.

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Gracias por estar al quite

Hola,
hace poco que uso movvil y lo tengo en dos lineas. En una de ellos con simyo y un galaxy s3 va perfecto. Pero en la otra, vodafone y htc one x no se descuelga la llamada automaticamente, si no descuelgo yo nada de nada. Alguna solucion??

Gracias y enhorabuena por la aplicacion y el trabajo que haceis de atencion al cliente y al forero.

Hola,
hace poco que uso movvil y lo tengo en dos lineas. En una de ellos con simyo y un galaxy s3 va perfecto. Pero en la otra, vodafone y htc one x no se descuelga la llamada automaticamente, si no descuelgo yo nada de nada. Alguna solucion??

Gracias y enhorabuena por la aplicacion y el trabajo que haceis de atencion al cliente y al forero.

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Originalmente escrito por jsparrow89
Hola,
hace poco que uso movvil y lo tengo en dos lineas. En una de ellos con simyo y un galaxy s3 va perfecto. Pero en la otra, vodafone y htc one x no se descuelga la llamada automaticamente, si no descuelgo yo nada de nada. Alguna solucion??

Gracias y enhorabuena por la aplicacion y el trabajo que haceis de atencion al cliente y al forero.

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Hola Jsparrow89.

La llamada en el HTC One no se te descuelga automáticamente en cualquier circunstancia o solo en las llamadas sin internet?

Tienes actualizada la app a la última versión, la 1.7.2.1?

Si eres tan amable envíanos por favor un video con una llamada a soporte@movvil.com para que podamos analizar más detalladamente lo que te ocurre.

Gracias a ti, saludos.


MOVVIL

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Originalmente escrito por MOVVIL
Hola Jsparrow89.

La llamada en el HTC One no se te descuelga automáticamente en cualquier circunstancia o solo en las llamadas sin internet?

Tienes actualizada la app a la última versión, la 1.7.2.1?

Si eres tan amable envíanos por favor un video con una llamada a soporte@movvil.com para que podamos analizar más detalladamente lo que te ocurre.

Gracias a ti, saludos.


MOVVIL

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Sí, es la última versión, 1.7.2.1
La versión de Android es 4.2.2, no hay más actualizaciones disponibles para este movil con vodafone por lo menos.

Lo que ocurre es que yo llamo y al recibir la llamada callback, que en el otro telefono se descuelga solo, automaticamente, en este tengo que aceptar la llamada manualmente y entonces ya empieza la llamada al destino. Sin más, no es el fin del mundo, pero es más comodo cuando se descuelga solo y solo te tienes que preocupar de llevar el movil a la oreja.

El video no se como hacerlo, pero yo creo que queda claro lo que ocurre: cuando hago una llamada, obviamente se genera la llamada callback (es decir, me llamais desde movvil) y esa llamada la tengo que aceptar de forma manual, cuando en mi otro dispositivo se acepta sola, automatica.

Mi otro dispositivo es un galaxy s3 y tiene android 4.3.

Saludos!