Me retracto, los primeros meses de fusión si se podía cambiar de modalidad sin renovar permanencia.
Pero mira:
http://comunidad.movistar.es/t5/Dud...ght/true#M12269
http://comunidad.movistar.es/t5/Dud...ght/true#M12768
http://comunidad.movistar.es/t5/Dud...ght/true#M12811
Asi que por lo menos desde noviembre de 2013 si cambias de modalidad reinicias permanencia (porque no son los planes iniciales de Fusion si no otros)
Estafa por parte de movistar con nuevos paquetes fusion
13.066 45
Escrito (Editado ) 1 0
Yo ya lo he puesto antes. Las condiciones cambiaron el 20 de setiembre de 2013
http://comunidad.movistar.es/t5/Con...ra/td-p/1438670
quote:
Originalmente escrito por dianitagt
Me retracto, los primeros meses de fusión si se podía cambiar de modalidad sin renovar permanencia.
Pero mira:
http://comunidad.movistar.es/t5/Dud...ght/true#M12269
http://comunidad.movistar.es/t5/Dud...ght/true#M12768
http://comunidad.movistar.es/t5/Dud...ght/true#M12811
Asi que por lo menos desde noviembre de 2013 si cambias de modalidad reinicias permanencia (porque no son los planes iniciales de Fusion si no otros)
Yo ya lo he puesto antes. Las condiciones cambiaron el 20 de setiembre de 2013
http://comunidad.movistar.es/t5/Con...ra/td-p/1438670
Escrito 1 1
OK, entonces debo pediros perdon por el tema de la permanencia, aunque me dijeron que la etnia hasta el 12 de Julio supongo que realmente era hasta Diciembre.
Ahora viene el otro tema, ¿por que al llamar para cancelar el paquete futbol, que era gratuito hasta Mayo, me han puesto el nuevo plan, si al preguntarme si lo queria dije que no?
Ahora viene el otro tema, ¿por que al llamar para cancelar el paquete futbol, que era gratuito hasta Mayo, me han puesto el nuevo plan, si al preguntarme si lo queria dije que no?
Escrito (Editado ) 0 0
Yo el día 17 de junio hice la desfusión a causa de unos cambios de condición de contrato en el departamento de bajas y me la liaron, hice portabilidad a ono y los de movistar del 1004 y departamento de portabilidad haciendo llamadas acosadoras cada 2x3 diciendo que si se hacia la portabilidad cobraban 190 euros, luego en la comunidad de movistar que no tenía que solo tenía que entregar equipos, luego en otro hilo que me la cobrarían sí o sí se haga la portabilidad
y finalmente en el facebook que no tenía penalización y que si la tuviera que contactara con ellos para la reclamación (les pegué todo un tocho explicandolo).
quote:Olvida, está todo mal, te han cambiado de plan para ganar una comisión, yo también tenía movistar tv + fútbol gratis hasta el 31 de mayo y llamé al 1004 al departamento de bajas y les dije en serio que quería darlo de bajar y poner la mini tv que no tenía permanencia y tras un momento me lo pusieron, a ti en cambio te la colaron y te contrataron uno de los planes por la cara, no sé si lo hicistes en el 1004 o en el departamento de bajas, no te preocupes, los 2 no son tan fiables, no contactes en la comunidad de movistar por la permanencia, hazlo en el facebook de movistar españa ahí parece ''tener más poder'' en estos momentos, reclama ahí que te quiten la permanencia porque tú no lo has contratado.
Originalmente escrito por keko1979
OK, entonces debo pediros perdon por el tema de la permanencia, aunque me dijeron que la etnia hasta el 12 de Julio supongo que realmente era hasta Diciembre.
Ahora viene el otro tema, ¿por que al llamar para cancelar el paquete futbol, que era gratuito hasta Mayo, me han puesto el nuevo plan, si al preguntarme si lo queria dije que no?
Yo el día 17 de junio hice la desfusión a causa de unos cambios de condición de contrato en el departamento de bajas y me la liaron, hice portabilidad a ono y los de movistar del 1004 y departamento de portabilidad haciendo llamadas acosadoras cada 2x3 diciendo que si se hacia la portabilidad cobraban 190 euros, luego en la comunidad de movistar que no tenía que solo tenía que entregar equipos, luego en otro hilo que me la cobrarían sí o sí se haga la portabilidad
y finalmente en el facebook que no tenía penalización y que si la tuviera que contactara con ellos para la reclamación (les pegué todo un tocho explicandolo).
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OK asi lo hare, muchas gracias.
Ya me estaba quedando loco al ver que a la gente le importaba mas si mi permanencia terminaba un dia u otro y no importaba que TESA me haya cambiado de plan por la cara y, al igual que a mi, a muchisima gente que pidio la baja del futbol y no un cambio de plan, asegurando asi 12 meses de permanencia.
Eso es lo que me parece ruin por parte de TESA, cambio de plan diga lo que diga el cliente y me aseguro que va a estar conmigo 12 meses.
Ya me estaba quedando loco al ver que a la gente le importaba mas si mi permanencia terminaba un dia u otro y no importaba que TESA me haya cambiado de plan por la cara y, al igual que a mi, a muchisima gente que pidio la baja del futbol y no un cambio de plan, asegurando asi 12 meses de permanencia.
Eso es lo que me parece ruin por parte de TESA, cambio de plan diga lo que diga el cliente y me aseguro que va a estar conmigo 12 meses.
(195772)
Registro
Baja Solicitada
28
28
Escrito 0 0
hola buenas tardes,
sobre la permanencia, reafirmo las condiciones y te confirmo que al cambiar a fibra tienes permanencia en el fijo de 190€ y en el móvil de otros 190€, ya que te hacen una instalación de fibra óptica y te cambian el plan a fusión.
sobre la promo tv que hubo en navidades era gratuito y sin permanencia añadida, pero si no lo dabas de baja antes del 31 de mayo, automáticamente empezaban a cobrarte 15+iva de paquete general y 15+iva de extra futbol, en cambio de eso y como cambiaron las fusiones antes, en la factura de 1 de mayo informaron a todos los clientes de la promoción a través de la factura que automáticamente cambiaba el plan de fusión contratado el 1 de junio por el fs tv para todos.
saludos y espero que haya solucionado tus dudas..
sobre la permanencia, reafirmo las condiciones y te confirmo que al cambiar a fibra tienes permanencia en el fijo de 190€ y en el móvil de otros 190€, ya que te hacen una instalación de fibra óptica y te cambian el plan a fusión.
sobre la promo tv que hubo en navidades era gratuito y sin permanencia añadida, pero si no lo dabas de baja antes del 31 de mayo, automáticamente empezaban a cobrarte 15+iva de paquete general y 15+iva de extra futbol, en cambio de eso y como cambiaron las fusiones antes, en la factura de 1 de mayo informaron a todos los clientes de la promoción a través de la factura que automáticamente cambiaba el plan de fusión contratado el 1 de junio por el fs tv para todos.
saludos y espero que haya solucionado tus dudas..
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quote:Él dice que llamó en mayo para dejar la mini tv pero le contrataron un movistar fusión asi que de permanencia debería tener 0 porque no deben hacer eso.
Originalmente escrito por erprom
hola buenas tardes,
sobre la permanencia, reafirmo las condiciones y te confirmo que al cambiar a fibra tienes permanencia en el fijo de 190€ y en el móvil de otros 190€, ya que te hacen una instalación de fibra óptica y te cambian el plan a fusión.
sobre la promo tv que hubo en navidades era gratuito y sin permanencia añadida, pero si no lo dabas de baja antes del 31 de mayo, automáticamente empezaban a cobrarte 15+iva de paquete general y 15+iva de extra futbol, en cambio de eso y como cambiaron las fusiones antes, en la factura de 1 de mayo informaron a todos los clientes de la promoción a través de la factura que automáticamente cambiaba el plan de fusión contratado el 1 de junio por el fs tv para todos.
saludos y espero que haya solucionado tus dudas..
(195772)
Registro
Baja Solicitada
28
28
Escrito 1 0
Claro, pero una cosa es la mini tv que va gratuita con el plan antiguo de fusion fibra y otra el imagenio o movistar tv...
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quote:
Originalmente escrito por erprom
Claro, pero una cosa es la mini tv que va gratuita con el plan antiguo de fusion fibra y otra el imagenio o movistar tv...
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