quote:
Originalmente escrito por pets72
aqui sigo esperando
Estoy pendiente de que me faciliten cualquier información y no me olvido, ya que siguen comprobando tu área de clientes. Espero poder informarte lo antes posible.Un saludo.
[AYUDA] No tengo acceso a contacte con nosostros del area de clientes
8.317 30
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Estoy pendiente de que me faciliten cualquier información y no me olvido, ya que siguen comprobando tu área de clientes. Espero poder informarte lo antes posible.
Un saludo.
Estoy pendiente de que me faciliten cualquier información y no me olvido, ya que siguen comprobando tu área de clientes. Espero poder informarte lo antes posible.Un saludo.
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He estado echando un vistazo a la incidencia y de momento no tenemos respuesta, pero revisando tu Área de clientes he encontrado un fallo que de poderlo corregir sería mucho mas sencillo, te cuento:
Entra en tu área de clientes y en el enlace de "datos personales" cambia el correo electrónico (lo tienes en mayúsculas) por un correo electrónico válido y en minúsculas, guarda los cambios y en un minuto máximo accede a la pestaña AYUDA para ver si te funciona el apartado "contacta con nosotros". En teoría te debería de funcionar porque este dato (de mayúsculas a minúsculas) ya te lo he corregido yo en nuestros sistemas.
Lo pruebas y me cuentas, ¿ok?
Un saludo.
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Originalmente escrito por pets72
seguimos
He estado echando un vistazo a la incidencia y de momento no tenemos respuesta, pero revisando tu Área de clientes he encontrado un fallo que de poderlo corregir sería mucho mas sencillo, te cuento:
Entra en tu área de clientes y en el enlace de "datos personales" cambia el correo electrónico (lo tienes en mayúsculas) por un correo electrónico válido y en minúsculas, guarda los cambios y en un minuto máximo accede a la pestaña AYUDA para ver si te funciona el apartado "contacta con nosotros". En teoría te debería de funcionar porque este dato (de mayúsculas a minúsculas) ya te lo he corregido yo en nuestros sistemas.
Lo pruebas y me cuentas, ¿ok?
Un saludo.
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las mayusculas las pone automaticamente la pagina, yo lo meto en minusculas y al modificar sale grabado en mayusculas
Con lo cual sigo en las mismas
Con lo cual sigo en las mismas
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Gracias por la información y la comprobación que has realizado. Se la paso a mis compañeros para que lo tengan en cuenta y lo añadan a la información de la que ya disponen.
Un saludo.
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Originalmente escrito por pets72
las mayusculas las pone automaticamente la pagina, yo lo meto en minusculas y al modificar sale grabado en mayusculas
Con lo cual sigo en las mismas
Gracias por la información y la comprobación que has realizado. Se la paso a mis compañeros para que lo tengan en cuenta y lo añadan a la información de la que ya disponen.
Un saludo.
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Se sigue comprobando tu acceso al formulario de contacta con nosotros de tu área de clientes. Estoy pendiente
Un saludo.
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Originalmente escrito por pets72
21 dias y seguimos
Se sigue comprobando tu acceso al formulario de contacta con nosotros de tu área de clientes. Estoy pendiente Un saludo.
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Hola,
Acabo de recibir la información de mis compañeros, indicando que se ha solucionado el acceso con la modificación del email en tu área de clientes y que se podría acceder de forma correcta al apartado de "contacta con nosotros". ¿Me lo podrías confirmar?
Un saludo.
Acabo de recibir la información de mis compañeros, indicando que se ha solucionado el acceso con la modificación del email en tu área de clientes y que se podría acceder de forma correcta al apartado de "contacta con nosotros". ¿Me lo podrías confirmar?
Un saludo.
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A mi me pasa exactamente lo mismo.
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Originalmente escrito por pets72
Pues eso, no me deja entrar y me dice que falta el email, actualizo los datos personales y sigue sin dejarme entrar
A mi me pasa exactamente lo mismo.
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Hola,
¿Desde cuando te sucede? Cuando realices el cambio de tu email, sal completamente de tu área de clientes y vuelve a acceder. Posteriormente prueba a realizar el envío de tu formulario de consulta a través del apartado "Contacta con Nosotros", pues debería de dejarte acceder.
En el caso de que no puedas acceder, prueba con otro navegador de internet y me comentas.
Un saludo.
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Originalmente escrito por fotoflipao
A mi me pasa exactamente lo mismo.
Hola,
¿Desde cuando te sucede? Cuando realices el cambio de tu email, sal completamente de tu área de clientes y vuelve a acceder. Posteriormente prueba a realizar el envío de tu formulario de consulta a través del apartado "Contacta con Nosotros", pues debería de dejarte acceder.
En el caso de que no puedas acceder, prueba con otro navegador de internet y me comentas.
Un saludo.
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