[AYUDA] Ardilla 4 y Ardilla 7. Las preguntas

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Originalmente escrito por pinchitin
Mañana entran en vigor Ardilla 4 y Ardilla 7, aunque desde ayer ya se pueden contratar en el área de clientes.

He aquí, pues, mis preguntas en torno a lo que no recoge la web (cuyos vínculos ya son conocidos también), para pedir a Orange_mvl que me las responda cuando vuelva para iniciar la semana:

¿Condiciones de contratación?, ¿hay algún tiempo máximo de compromiso restante para poder contratarla?, ¿compatible con Ahorro Orange?, ¿en caso de tener Ahorro Orange en vigor, se sigue teniendo en esa tarifa, o desaparece?, en el caso de desaparecer, ¿se paga el compromiso de permanencia que corresponda por el descuento?

¿condiciones de penalización en relación con el compromiso de permanencia que acarrea?

¿Quiénes tengan una tarifa superior pagarían la cuota de 15 euros al pasar a esas tarifas? (pienso por ejemplo en clientes que tengan la antigua Ardilla 6 -la segunda versión, la que entró en vigor en diciembre de 2010, o la anterior, Ardilla 6 2009- y que les pueda significar algo de ahorro)

Siendo como es una tarifa con pago de cuota, ¿la activación del módulo Entre Nosotros es gratuita, o se valdrá Orange de que es una tarifa de precio por minuto para cobrar los 15 euros?

Conozco un caso de una familia con tres líneas con Ardilla 6 que podrían estar interesadas en esta tarifa si ello incluye poder activar Entre Nosotros. Evidentemente si lo que quieren es ahorrar, pagar 45 euros para activar Entre Nosotros supone un gasto que, dado el gasto medio de factura, se tardaría en amortizar no menos de 7 meses. ¿Considera Orange que trabaja por el ahorro de sus clientes si lo que reduce por una parte lo transforma en lucro por otra?

Gracias de antemano, Orange_mvl emoticon sonrisa


Un saludo


Hola!

Para poder cambiar a estas tarifa ses necesario que la línea no tenga compromiso en tarifa y el compromiso en operador sea inferior a 6 meses.

Son incompatibles con Ahorro Orange y en caso de cambio se elimina el descuento y se cobra la penalización relacionada con éste.

Conlleva un compromiso de 12 meses para nuevas altas, portabilidades, migraciones y cambios de tarifa de clientes actuales. Las penalizaciones son las mismas que con el resto de tarifas sólo SIM: 80€ los 6 primeros meses y 40€ los 6 últimos.

Si el cambio de tarifa se realiza desde una superior se cobran 15 €.

La activación de Entre Nosotros con esta tarifa también tiene un coste de 15€.

Saludos. emoticon sonrisa
 #12
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Originalmente escrito por Orange_mvl
Hola!

Para poder cambiar a estas tarifa ses necesario que la línea no tenga compromiso en tarifa y el compromiso en operador sea inferior a 6 meses.

Son incompatibles con Ahorro Orange y en caso de cambio se elimina el descuento y se cobra la penalización relacionada con éste.

Conlleva un compromiso de 12 meses para nuevas altas, portabilidades, migraciones y cambios de tarifa de clientes actuales. Las penalizaciones son las mismas que con el resto de tarifas sólo SIM: 80€ los 6 primeros meses y 40€ los 6 últimos.

Si el cambio de tarifa se realiza desde una superior se cobran 15 €.

La activación de Entre Nosotros con esta tarifa también tiene un coste de 15€.

Saludos. emoticon sonrisa


Gracias por las respuestas y aclaraciones.

Me parece una subida en la parra lo del pago de la penalización de Ahorro Orange y el cobro de la cuota de Entre Nosotros. Pero bueno, Orange es "asín". Lo único que con tal de querer cobrar 225 euros para la activación de esta tarifa en tres líneas y Entre Nosotros (180 euros de tres penalizaciones de Ahorro Orange y 45 de las cuotas), la estadística acabará teniendo tarde o temprano tres portabilidades salientes... aunque esto último a Orange mas bien le da igual, pero que es una estrategia poco inteligente a la postre...

Saludos emoticon sonrisa
 #13
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Originalmente escrito por Orange_mvl
Hola!

Para poder cambiar a estas tarifa ses necesario que la línea no tenga compromiso en tarifa y el compromiso en operador sea inferior a 6 meses.

Son incompatibles con Ahorro Orange y en caso de cambio se elimina el descuento y se cobra la penalización relacionada con éste.

Conlleva un compromiso de 12 meses para nuevas altas, portabilidades, migraciones y cambios de tarifa de clientes actuales. Las penalizaciones son las mismas que con el resto de tarifas sólo SIM: 80€ los 6 primeros meses y 40€ los 6 últimos.

Si el cambio de tarifa se realiza desde una superior se cobran 15 €.

La activación de Entre Nosotros con esta tarifa también tiene un coste de 15€.

Saludos. emoticon sonrisa


Según la web, si la contratas a través de tiend móvil no lleva ningún compromiso:
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Esta tarifa conlleva la firma de un compromiso de permanencia en tarifa de 12 meses (salvo que contrates la tarifa desde nuestra tienda online, en cuyo caso no se te aplicará ningún compromiso de permanencia).

ESTA SIGUE SIENDO LA PREGUNTA DEL MILLÓN:

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Originalmente escrito por bybene
Yo tengo otra pregunta...

¿Cuando leches piensa Orange permitir el cambio de Tarifa a través de la web a una Tarifa sin internet sin OBLIGAR a contratar bono de datos??

No hay manera de poder contratar por internet Ardilla 8 o Ardilla 4 sin que te obligue a coger un bono de datos y estoy un poco cansadito de tener que pasar siempre o por Orange_mvl o por operadores del 470 que tienes que estar pendiente de la siguiente factura por si te la lían


¿Alguna vez lo veremos?

Salu2.-
 #14
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Originalmente escrito por Aguijjon
Según la web, si la contratas a través de tiend móvil no lleva ningún compromiso:

ESTA SIGUE SIENDO LA PREGUNTA DEL MILLÓN:



¿Alguna vez lo veremos?

Salu2.-


Efectivamente al igual que Delfín 12, si se contrata por la web no lleva compromiso, pero como se trata de una promoción de este canal de venta he preferido dar una respuesta más general. emoticon guiño

En cuanto al cambio de tarifas con datos en el área de clientes ya he puesto al tanto a mis compañeros para que se elimine esta limitación.

Saludos.emoticon sonrisa
 #15
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Originalmente escrito por Orange_mvl
En cuanto al cambio de tarifas con datos en el área de clientes ya he puesto al tanto a mis compañeros para que se elimine esta limitación.

Si tardan tanto en eso como están tardando en aprender a usar el ratón, eso nuestros ojos no lo ven emoticon carcajada

Un saludo emoticon sonrisa
 #16
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quejas
con estas nuevas tarifas aprovechais para "eliminar" Ardilla 15...y mi queja es: que hay ahora entre la Delfin 12 y la Delfin 20? lo "bueno" de la 12 son los 100 minutos a todas horas y los 500 megas...lo "malo" es que "hay" que financiar el terminal que por lo que veo...te sale mejor comprarlo en Amazon....(si a los 12 + iva(14,52) + los 25 de "finaciar cualquier terminal "decente" nos ponemos en 40 eurazos al mes 24 mesazos...emoticon mas asco )
y la Delfin 20 aun andais con...no usar el movil hasta las 6 de tarde...:estupido vaya kk tarifa.....emoticon mas asco
la verdad es que cada dia menos a gusto me encuentro en Orange...

emoticon dormido
 #17
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Originalmente escrito por Orange_mvl
Efectivamente al igual que Delfín 12, si se contrata por la web no lleva compromiso, pero como se trata de una promoción de este canal de venta he preferido dar una respuesta más general. emoticon guiño

En cuanto al cambio de tarifas con datos en el área de clientes ya he puesto al tanto a mis compañeros para que se elimine esta limitación.

Saludos.emoticon sonrisa


Pues te agradecería que tuvieran premura en permitir ese cambio sin tarifa de datos.

Y sino que se nos permita que al menos a través de tí en este foro podamos cambiar sin Compromiso de Permanencia

emoticon angel Si te he ayudado puedes agradecérmelo aquí. Recuerda que de bien nacido es ser agradecido emoticon disimulo
emoticon ninja emoticon ninja
 #18
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Originalmente escrito por bybene
Si no las ves es porque tienes compromisos de permanencia y no te permite cambiar...


A ver, es que antes no las veía en ningún lado, ni en la web, ni en el área de clientes, ni nada, por eso lo decía. Ahora ya si que aparecen en la web, y han quitado las de 8 y 15. No así apareciendo en el área.

Si como dice orange_mvl no podría contratar la ardilla 7 teniendo la 8 ya que tengo mas de 6 permanencia en operador... me parece que ya voy a llamar liando alguna. Por qué tengo que tener una tarifa descatalogada mucho peor que la que la sustituye?? Igualito que otras... argg!!

Un saludo!!

PLATAFORMA: "YO VIVÍ LO DEL NOKIA 5800 ORANGE"
Socio nº5

N5800 XM en mi poder !! ^^ Volando con el HOX!! emoticon sonrisa
I'm the ONE you've been waiting for... HTC ONE emoticon sonrisa
 #19
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Originalmente escrito por bybene
Pues te agradecería que tuvieran premura en permitir ese cambio sin tarifa de datos.

Y sino que se nos permita que al menos a través de tí en este foro podamos cambiar sin Compromiso de Permanencia


Los cambios que necesitéis me los podéis pedir, faltaría mas... pero un cambio con compromiso de permanencia en tarifa hay que pagarlo, tanto si saliera en el Área de clientes como si llamáis al 470 o si lo hago yo. emoticon gafas

Un saludo.
 #20
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Originalmente escrito por Orange_mvl
Los cambios que necesitéis me los podéis pedir, faltaría mas... pero un cambio con compromiso de permanencia en tarifa hay que pagarlo, tanto si saliera en el Área de clientes como si llamáis al 470 o si lo hago yo. emoticon gafas

Un saludo.


No me refiero a ese tipo de pago...

Me refiero a que a través de la web, no te aplican los 12 meses de Compromiso de Permanencia, pero si lo hacemos a través de otra vía si que aplican los 12 meses de Compromiso.

Si tengo Delfín 12 y pido pasar a Ardilla 4 a través de tí, me aplicarán el Compromiso de Permanencia???

Si no me lo aplican, te paso datos, pero si van a aplicarlos, como que paso y espero a que arreglen el fallo de la web

emoticon angel Si te he ayudado puedes agradecérmelo aquí. Recuerda que de bien nacido es ser agradecido emoticon disimulo
emoticon ninja emoticon ninja
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