Hola, un amigo tiene la tarifa delfín 30, con permanencia en tarifa hasta el 08/2014 con 50€ de penalización y permanencia en el operador hasta febrero del 2015 con 150€ de penalización.
Lo que quiere es cambiarse a una tarifa que tenga más minutos a 0€, aunque tenga que pagar la penalización de 50€ y le dicen en el 470 que no puede cambiar a ninguna tarifa sino abona los 50€+150€.
¿Es verdad eso?, ¿No se puede cambiar a ninguna tarifa? sino abona los 200€ mas iva. ¿entonces la penalización de 50€, para que sirve?
Un saludo.
[AYUDA] Duda sobre cambio de tarifa
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Hola,
El tema no es seguramente la penalización, sino los requisitos para hacer el cambio de tarifa. Para hacer un cambio a una de nuestras nuevas tarifas, uno de los requisitos es que el compromiso de permanencia en operador sea como mucho, de 6 meses, por lo que si esto no se cumple no se puede realizar el cambio de tarifa.
Una vez que la línea estuviera en ese plazo, si se podría hacer el cambio; en el caso de tener aún compromiso de permanencia en tarifa, se pagaría únicamente la penalización asociada al mismo.
Un saludo.
El tema no es seguramente la penalización, sino los requisitos para hacer el cambio de tarifa. Para hacer un cambio a una de nuestras nuevas tarifas, uno de los requisitos es que el compromiso de permanencia en operador sea como mucho, de 6 meses, por lo que si esto no se cumple no se puede realizar el cambio de tarifa.
Una vez que la línea estuviera en ese plazo, si se podría hacer el cambio; en el caso de tener aún compromiso de permanencia en tarifa, se pagaría únicamente la penalización asociada al mismo.
Un saludo.
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Si el compromiso es por tarifa, hasta que no termine no es posible hacer el cambio.
Me refería al compromiso en operador, algunas tarifas (por ejemplo las tarifas ardillas) requieren que además de no tener compromiso en tarifa, en operador te queden menos de 6 meses.
quote:
Originalmente escrito por gadesphone
entonces cuando te quede 6 meses para cumplirla si se puede ser el cambio?
Si el compromiso es por tarifa, hasta que no termine no es posible hacer el cambio.
Me refería al compromiso en operador, algunas tarifas (por ejemplo las tarifas ardillas) requieren que además de no tener compromiso en tarifa, en operador te queden menos de 6 meses.
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