El martes solicite una portabilidad de Vodafone a Orange via web, hice el pago con tarjeta (que cobraron inmediatamente) y me llego el mail con la confirmación de pedido.
Como a jueves no había recibido ningún mensaje, llamo a portabilidades para ver si había algún problema, me dicen que pasa algo con mis datos, que llame al 1414 y allí me indicaran.
Y ahí empieza mi odisea, la primera señorita me dice que mi tarifa pingüino de vodafone
no es compatible con orange. Al no saber que más decirme me cuelga.La segunda vez, otra señorita me dice que tengo que cancelar la portabilidad y solicitarla de nuevo.
En la tercera llamada un chico muy amable y servicial, me da indicaciones de donde tengo que llamar y así lo hago, y me contestan del servicio de contrataciones de ADSL
Ya arrepintiendome de haber portado a Oranges (y esto antes de ser cliente) vuelvo a llamar a portabilidades y les digo que me han dicho que tengo que cancelarla. El chico que me responde me dice que es imposible porque no está tramitada, y me bronquea, si tal cual, por haberlo hecho via web y no por teléfono, aduciendo que las máquinas se equivocan y atascan.
Tampoco pueden devolverme mi dinero ya que mi situación es... vamos, que no estoy en ningún sitio.Ese mediodía me llega mensaje diciendo que el lunes ya soy de Orange, no está mal, casi una semana para portar
Luego pienso, vale, si el lunes soy de Orange, y solicite recoger la sim en tienda, tendrá que estar antes (han tenido días suficientes) para que yo no me quede sin línea.
Así que hoy sábado paso por la tienda y (después de recriminarme que no lo hubiera hecho allí para no tener problemas
) me dice que igual hasta el martes no llega, porque Orange suele tardar hasta dos días después de la portabilidad.Conclusión: todavía no soy de Orange, pero ya me están dando ganas de irme.
Perdón por el tocho, pero es que me parece surrealista.
