[AYUDA] ¿Las llamadas ilimitadas de Canguro 45 también están limitadas a 6.000 minutos?

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 #1
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Esa es la pregunta fundamental que me planteo por ahora. Si las llamadas ilimitadas de Canguro 45 también están limitadas a 6.000 minutos, como ocurre con Delfín 35: http://www.gsmspain.com/foros/h1256...00-MINUTOS.html

Ya cuando tenga más tiempo la próxima semana haré mi habitual batería de preguntas sobre dudas, aunque así a ante pronto también aprovecho para preguntar en este post, con respecto a la facturación, si Canguro 35 supone una factura unitaria como ocurre con Movistar Fusión o es una vez más la suma de dos facturas diferentes haciendo la cuenta de la abuela, y en el caso de que se trate de una factura unitaria, qué ocurre exactamente con quines tengan saldo a favor en factura: ¿se pierde, descuenta sólo la parte correspondiente al móvil, descuenta el total de la factura sin mayores historias

Un saludo emoticon sonrisa
 #2
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Ahí a saco desde el primer momento.... Eso si disculpa por mi pregunta si ya esta respondida. La semana pasada seguí tu caso sobre delfin 35 pero entre Semana Santa y que tengo bastante trabajo no he podido seguir más el tema. Me quede en que orange_mvl te decía que no había límites.... Finalmente tiene o no tiene límites?? Te han facturado exceso?? En caso de haber límites donde se indican estos?
 #3
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Originalmente escrito por eupa6
Ahí a saco desde el primer momento.... Eso si disculpa por mi pregunta si ya esta respondida. La semana pasada seguí tu caso sobre delfin 35 pero entre Semana Santa y que tengo bastante trabajo no he podido seguir más el tema. Me quede en que orange_mvl te decía que no había límites.... Finalmente tiene o no tiene límites?? Te han facturado exceso?? En caso de haber límites donde se indican estos?

Pues lo que por ahora está demostrado que sí tiene límites, y que el límite es de 6.000 minutos, que es además algo de lo que me enteré porque me lo dijeron en el 1474, además de las pruebas que ya mostré de que se me estaban tarificando las llamadas. No obstante, Orange_mvl como se ha visto en el hilo aquel se prestó rápidamente a ayudarme y yo aún a día de hoy estoy esperando a que se me demuestre lo contrario.

Aún no tengo la factura, que supongo que la tendré como pasado mañana, pero todo indica que las llamadas serán facturadas igualmente. Por supuesto te confirmaré cuando tenga el documento delante de mi vista.

Los límites de 6.000 minutos no están indicados en ningún sitio, y de hecho lo que se publica en todas partes es que las llamadas son ilimitadas, lo cual supone una mentira más que grave.

Y no es que esté a saco desde el principio. Es que lo suyo con un producto comercial es que se sepan las condiciones desde el principio y nunca se engañe a los clientes.

Un saludo emoticon sonrisa
 #4
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Originalmente escrito por pinchitin
Esa es la pregunta fundamental que me planteo por ahora. Si las llamadas ilimitadas de Canguro 45 también están limitadas a 6.000 minutos, como ocurre con Delfín 35: http://www.gsmspain.com/foros/h1256...00-MINUTOS.html

Ya cuando tenga más tiempo la próxima semana haré mi habitual batería de preguntas sobre dudas, aunque así a ante pronto también aprovecho para preguntar en este post, con respecto a la facturación, si Canguro 35 supone una factura unitaria como ocurre con Movistar Fusión o es una vez más la suma de dos facturas diferentes haciendo la cuenta de la abuela, y en el caso de que se trate de una factura unitaria, qué ocurre exactamente con quines tengan saldo a favor en factura: ¿se pierde, descuenta sólo la parte correspondiente al móvil, descuenta el total de la factura sin mayores historias

Un saludo emoticon sonrisa


La información que tengo es que las llamadas son totalmente ilimitadas. En cuanto a la facturación se envían dos facturas por separado, una con los servicios móviles y otra con el fijo cuya suma final es la cuota de 35-45 €. En cuanto al saldo a favor si es en móvil se descontaría de la tarifa de móvil y se es en ADSL de la couta de este producto.

Saludos. emoticon sonrisa
 #5
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Originalmente escrito por Orange_mvl
La información que tengo es que las llamadas son totalmente ilimitadas. En cuanto a la facturación se envían dos facturas por separado, una con los servicios móviles y otra con el fijo cuya suma final es la cuota de 35-45 €. En cuanto al saldo a favor si es en móvil se descontaría de la tarifa de móvil y se es en ADSL de la couta de este producto.

Saludos. emoticon sonrisa


Muchas gracias por las respuestas emoticon sonrisa
 #6
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Por cierto!

En cada caso, cuánto se cobrará en la factura del móvil y cuánto en la del fijo

Otro saludo emoticon sonrisa
 #7
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Menuda pillada con los limites encubiertos de esta compañia...

se7en - Alea iacta est - Fuerza&Honor

"Si haces lo que nunca has hecho, llegaras a donde nunca has llegado".

Buzón de privados lleno.
 #8
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Originalmente escrito por pinchitin
Por cierto!

En cada caso, cuánto se cobrará en la factura del móvil y cuánto en la del fijo

Otro saludo emoticon sonrisa


En la factura del móvil recibirías una cuota de 20 o 30 euros + iva dependiendo de que sea Camguro 35 o 45 y en la factura del ADSL la cuota completa del ADSL pero con los descuentos que corresepondan hasta dejarla en 15 euros + iva para que la suma de las dos facturas sean 35 o 45 + iva.

El saldo que tuvieras a tu favor en la factura del móvil se comensaría con estas cuotas en la factura del móvil mas los servicios extras que tuvieras contratados o las llamadas que no entraran el la tarifa (902, especiales...). emoticon feliz

Un saludo.
 #9
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Originalmente escrito por Orange_mvl
En la factura del móvil recibirías una cuota de 20 o 30 euros + iva dependiendo de que sea Camguro 35 o 45 y en la factura del ADSL la cuota completa del ADSL pero con los descuentos que corresepondan hasta dejarla en 15 euros + iva para que la suma de las dos facturas sean 35 o 45 + iva.

El saldo que tuvieras a tu favor en la factura del móvil se comensaría con estas cuotas en la factura del móvil mas los servicios extras que tuvieras contratados o las llamadas que no entraran el la tarifa (902, especiales...). emoticon feliz

Un saludo.


Gracias emoticon sonrisa

Me sigo quedando como estoy por ahora por eso de la llamadas internacionales, que por ahora me compensa emoticon sonrisa
 #10
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Originalmente escrito por pinchitin
Pues lo que por ahora está demostrado que sí tiene límites, y que el límite es de 6.000 minutos, que es además algo de lo que me enteré porque me lo dijeron en el 1474, además de las pruebas que ya mostré de que se me estaban tarificando las llamadas. No obstante, Orange_mvl como se ha visto en el hilo aquel se prestó rápidamente a ayudarme y yo aún a día de hoy estoy esperando a que se me demuestre lo contrario.

Aún no tengo la factura, que supongo que la tendré como pasado mañana, pero todo indica que las llamadas serán facturadas igualmente. Por supuesto te confirmaré cuando tenga el documento delante de mi vista.

Los límites de 6.000 minutos no están indicados en ningún sitio, y de hecho lo que se publica en todas partes es que las llamadas son ilimitadas, lo cual supone una mentira más que grave.

Y no es que esté a saco desde el principio. Es que lo suyo con un producto comercial es que se sepan las condiciones desde el principio y nunca se engañe a los clientes.

Un saludo emoticon sonrisa


Bueno, como quedé en avisar a eupa6 cuando tuviera la factura. en mano, se confirma que me han tarificado casi 20 euros de más y se confirma el límite de 6000 minutos en la tarifa Delfín 35.

Ahora estoy de viaje, asi que pondré las pruebas cuando vuelva a casa.

No obstante, llegados a este punto, sólo queda esperar a que las llamadas con Delfín 35 empiecen a ser de verdad ilimitadas, o se señale en la web el límite ya comprobado de 6.000 minutos en la tarifa.

Saludos emoticon sonrisa
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