Llevaba tiempo queriendo romper una lanza a favor de una empresa que ha revolucionado el mercado de terminales libres de gama alta en España; Spainmoviles.
Mi idea es que mis comentarios y los de tantos otros usuarios que han tenido buenas experiencias con ellos (99% de compradores), motiven a otros usuarios que no conocen a Spainonline, a comprar algún smartphone de su catálogo.
Da la sensación de que en HTCmania sólo se habla de lo mal que trabajan, y esto no es así. Hay varios usuarios de este foro (no quiero dar nombres
, y además se mueven en otros foros de la misma temática) que han lanzado una campaña de desprestigio total contra Spainmoviles desde ya unos cuantos meses. El grado de aversión con la que hablan estos usuarios es de tal extremo que da de pensar que están pagados
, o son su propia competencia oculta bajo un “supuesto” independiente nick. La verdad es que si eres usuario de HTCmania desde hace mucho, te dan igual sus comentarios pues ya sabes de qué va el tema, y de que van ellos, pero el problema surge con los usuarios nóveles que acaban de aterrizar en el foro con la intención de informarse de la mejor manera acerca de dónde hacerse con su ansiado capricho. Es entonces cuando preguntan y de repente surgen como fieras estos usuarios venga a decir “no compres... que son el coco…”, “que te van a timar…”, y te empiezan a pegar los enlaces a hilos que ellos mismo retroalimentan continuamente creando mensajes iguales, que ruedan y ruedan continuamente por el foro. Ahhh… si alguien aporta una valoración positiva, se te echan encima con miles de supuestos de “amigos, de amigos que les pasó lo mismo que a ellos”.
Es lamentable.
A lo que voy que me pierdo…
Que quede claro que mi opinión la doy como cliente de esta empresa gracias a haber participado en 3 conjuntas en HTCMANIA en las que se pidieron ofertas a muchas empresas, resultando ganador Spainmoviles en 2 de ellas; en concreto compré un Galaxy Tab 10.1 en la 1ª conjunta moderado por el forero @joanhtchero , y un Galaxy Note en la 2ª conjunta moderada por el forero @figuramolon. De la tercera de la que hablo, que fue la más complicada de llevar de todas por el tiempo que se extendió, por motivos ajenos a todo y a todos, moderada fenomenalmente por @blackvargas, no terminé comprando el Note, por el excesivo precio del terminal, incluyendo la oferta que dio Spainmoviles dentro del plazo que posibilitaba la normativa de la conjunta.
Puedo afirmar que el trato que me dio la empresa cada vez que me comuniqué con ellos fue correcto y respetuoso, por mail, y por teléfono en el horario que anuncian en su web. De hecho me sorprendió que fuera la primera empresa que estaba volcada de lleno en la atención al cliente en las redes sociales, incluso a horas que rozaban lo anormal. Me llegaron a atender en facebook y twitter a la 1AM. ¡¡¡Increíble!!!. Quizás este horario tan abierto ha hecho que estén completamente desbordados cuando hordas de usuarios preguntan todo el tiempo lo mismo por no molestarse en leer un par de mensajes que se han quedado acumulados un poco más adelante. Quede claro que es una crítica constructiva de la cual yo a veces también peco.
La información es tan completa que no hace falta que les pidas el número de seguimiento de sus envíos, pues los cuelgan en su facebook, poniéndotelo para que puedas hablar con Seur y poder localizar tu ubicación en cualquier momento.
Cuando lo recibes da gloria
, empaquetado tan correctamente que hasta te sorprende que te cueste sacarlo del embalaje. Hay videos en youtube de ellos mismos desembalando un Galaxy SII; buscarlo, merece la pena si quieres saber cómo funcionan. Al ser nuevos vienen precintados completamente con todos los de seguridad incluído.La factura te la mandan al tiempo, aunque generalmente tienes que enviar un mail para recordarlo, pero bueno… son detalles del día a día de cualquier empresa; que me lo digan a mí, jaja!!
Spainmoviles se ha hecho con varias conjuntas de HTCmania, vendiendo innumerables dispositivos, al precio más bajo el mercado, no sólo en España, sino también en Europa. Esto lo digo con conocimiento de causa pues suelo viajar bastante por Europa y miro.
Es obvio que la competencia tiene bastante envidia y pincha para que el temor infundado asole las nuevas conjuntas del foro. Me da pena pues Spainmoviles ha empezado sus propias conjuntas independientes, y esto frena la competitividad entre empresas. Al final los perjudicados somos nosotros. Y lo más triste es leer como la gente aplaude con las orejas a estos voceros que comentaba, que son los que meten miedo sin tener razón. Yo desde luego seguiré confiando en ellos, ahora sigo las suyas en su facebook por afición, y lo recomiendo entre familiares y amigos. Varios amigos míos ahora están de lleno en la 1ª conjunta que organizan del Note por un precio final de 399€.
SI ALGUIEN SE DA X ALUDIDO (GUIÑO, GUIÑO…)
le reto públicamente a que exponga en público su número de pedido con Spainmoviles, para que esta empresa se pueda defender públicamente aquí. Y que todos evalúen y crean lo que quieran después. PERO LO QUE NO ME GUSTARIA, es que se acaben las conjuntas abiertas y libres de HTCmania, y que nos quedemos sin la que para mí es la empresa más competitiva en este sector específico.Al igual que he lanzado el reto, también puedo yo dar mis números de pedido públicamente si así lo estima la gente, y que Spainmoviles aclare mis compras, aunque ya afirmo que fueron intachables.
Somos el 99% los que hemos tenido experiencias buenas . Os animo a que usemos este hilo para que todo el mundo exprese sus buenas experiencias con Spainmoviles, que para las malas ya podemos leer muchos hilos que han creado los usuarios a los que me refería más arriba.
ANIMO Y PARA ADELANTE FOREROS!!!
