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Foros > Operadores > Orange > Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!

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Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Pues eso chicos, ahora los que no tengáis permanencia en tarifa podéis cambiaros através del area de clientes a la ardilla 7, eliminando la permanencia que tuviérais, eso sí, se os añadirá un año de permanencia pero solo con 50 euros de penalización.

Vamos que os quitáis la permanencia que tengáis a cambio de poneros un año que podéis eliminar pagando 50 euros, todo un chollazo!

Una gran noticia que quería compartir!Aprovechad mientras dure!

Un saludo!!

Si te ha gustado dame un verde!emoticon Arriba

Editado por basafre 05-12-2013 23:29

Old Post 05-12-2013 23:18
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por basafre
Pues eso chicos, ahora los que no tengáis permanencia en tarifa podéis cambiaros através del area de clientes a la ardilla 7, eliminando la permanencia que tuviérais, eso sí, se os añadirá un año de permanencia pero solo con 50 euros de penalización.

Vamos que os quitáis la permanencia que tengáis a cambio de poneros un año que podéis eliminar pagando 50 euros, todo un chollazo!

Una gran noticia que quería compartir!Aprovechad mientras dure!

Un saludo!!

Si te ha gustado dame un verde!emoticon Arriba



Buenas,

- Tengo Delfín 20.
- No tengo compropmiso de permanencia en tarifa.
- Tengo dos compromisos de permanencia en operador, terminan el 16/03/2014 y 19/05/2014 (menos de 6 meses).

En el area de clientes de Orange, no tengo la posibilidad de cambiar a Ardilla 7 u otra tarifa SIM !!!!!!!!!!!!!!!!!!

¿Que pasa?

Old Post 06-12-2013 07:53
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Hola, yo tenia ardilla 15 y permanencia hasta nov 2015, y ayer pude realizar el cambio a ardilla 7 desde el área de clientes. Tras confirmar por el chat del área de clientes que no me iban a cobrar la penalización. Todo a coste 0.
Al hacer el cambio se adquiere un nuevo compromiso en tarifa por 12 meses.

Old Post 06-12-2013 09:42
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Si teníais más de 6 meses de perma os van a cobrar la penalización, y encima tendréis permanencia de la nueva tarifa. No os dejéis engañar por los operadores que os van a mentir descaradamente. En dos o tres meses os llegará la sorpresita, y no tenéis manera de reclamar porque esas son las condiciones y no podéis demostrar que os lo han ofrecido gratis. Recomiendo a todo el que haga esto que pida alguna prueba de que os lo dan gratis, decirle al operador que os mande un correo con las condiciones o grabar la llamada (pidiendo permiso), ya veréis como se niegan porque ellos saben que os están troleando. Un saludo

Old Post 06-12-2013 10:08
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por pues_yo
Hola, yo tenia ardilla 15 y permanencia hasta nov 2015, y ayer pude realizar el cambio a ardilla 7 desde el área de clientes. Tras confirmar por el chat del área de clientes que no me iban a cobrar la penalización. Todo a coste 0.
Al hacer el cambio se adquiere un nuevo compromiso en tarifa por 12 meses.



No te van a cobrar penalización, te van a cobrar 15 euros por la bajada.

Old Post 08-12-2013 10:58
#5  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por Topez
No te van a cobrar penalización, te van a cobrar 15 euros por la bajada.


Ese sería un mal menor, puesto que tenia permanencia hasta nov del 2015, para se mas exactos 2 permanencias acumuladas por un total de 210 €.

No obstante, tengo copia de la conversación por chat y de la consulta en el foro, por si tuviera que reclamarles.
Aunque también confieso que tengo cruzados hasta los dedos de los pies, je je, pues no me fio un pelo.

Old Post 08-12-2013 11:31
#6  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por pues_yo
Ese sería un mal menor, puesto que tenia permanencia hasta nov del 2015, para se mas exactos 2 permanencias acumuladas por un total de 210 €.

No obstante, tengo copia de la conversación por chat y de la consulta en el foro, por si tuviera que reclamarles.
Aunque también confieso que tengo cruzados hasta los dedos de los pies, je je, pues no me fio un pelo.


Te hicieron el cambio sin contar esas permanencias por el cambio en las condiciones del contrato? o por otra causa?

Ahora que te han añadido una permanencia de 12 meses desde 0, o añadida??

Old Post 08-12-2013 14:35
#7  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!

Ojo con esto, en un par de meses lo más seguro es que os llegue una factura con el cobro de la penalización por permanencia. A mí me pasó hace un año por pasar de Ardilla 15 a Delfín 12 por teléfono. Al final no tuve que pagar nada, pero me costó 6 meses de reclamaciones emoticon guiño

Además, si miráis en la pestaña "no olvides que" de los detalles de la tarifa Ardilla 7 SIM dice (pulsando info):

- Esta tarifa está disponible sólo para altas nuevas, portabilidades y migraciones de prepago a pospago y clientes sin compromiso de permanencia vigente.


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Old Post 08-12-2013 16:16
#8  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por 1668ale
Te hicieron el cambio sin contar esas permanencias por el cambio en las condiciones del contrato? o por otra causa?

Ahora que te han añadido una permanencia de 12 meses desde 0, o añadida??



Hice el cambio a través del área de clientes, tenia la tarifa ardilla 15 con las permanencias en operador, no en tarifa, hasta nov de 2015. Vi que tenia disponibles para cambio de tarifa las opciones de tarifas SIM, entre ellas ardilla 7 que era la que me interesaba, y que los cambios eran a coste 0.
Antes de completar los pasos, contacté con el foro de orange y me confirmaron que no se cobra penalización. También por el chat del área de clientes.

http://foros.orange.es/showthread.p...rea-de-Clientes

Aunque con Orange nunca se sabe, tengo copia de ambas consultas

Ahora tengo ardilla 7 con permanencia de 12 meses en tarifa por 50€, hasta dic de 2014. Que sustituye a las anteriores.

Old Post 08-12-2013 17:05
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Pues a mi aun m queda en operador y me deja bajar,eso si cobrandome los 35 pavos,y sin decirme nada de los 15 pir bajada d tarifa,cosa rara rara... estan cambiando?


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pq vendo barato???pq prefiero vender barato y rápido,que amargarme en el tiempo...yo siempre gano.

Old Post 09-12-2013 00:21
#10  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Cuidado, porque yo tengo ardilla 15 (sin permanencia), y dos permanencias por renove de terminal, una acaba en febrero ( 0€ de penalizacion) y otra en 2015 (70€), y por el chat me han dicho que tendría que pagar todas las penalizaciones de mi linea.

Old Post 09-12-2013 13:53
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
No se donde estáis mirando esas informaciones pero en la página de Orange (la oficial) pone que se puede contratar siempre que no tengas compromiso en tarifa.

De todas formas tengo pantsllazos del foro de Orange y no de los incompetentes del chat.

aún no me ya llegado la factura, pero me parece un poco increible que tengais esa visión de la empresa y que aún así permanezcais en ella; yo con Orange jamás he tenido ningún problema y mira que se las he liado pardas con amagos y lagunas para eliminarme permanencias etc.

probablemente cuando Se me acabe esta permanencia de ardilla 7 en diciembre del 2014 me vaya si no tienen unas condiciones buenas o no me ofrecen 4G por el mismo precio, pero si me trataran así de mal ya me habría ido hace tiempo.

Salud!

Old Post 09-12-2013 20:51
#12  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por basafre
No se donde estáis mirando esas informaciones pero en la página de Orange (la oficial) pone que se puede contratar siempre que no tengas compromiso en tarifa.

De todas formas tengo pantsllazos del foro de Orange y no de los incompetentes del chat.

aún no me ya llegado la factura, pero me parece un poco increible que tengais esa visión de la empresa y que aún así permanezcais en ella; yo con Orange jamás he tenido ningún problema y mira que se las he liado pardas con amagos y lagunas para eliminarme permanencias etc.

probablemente cuando Se me acabe esta permanencia de ardilla 7 en diciembre del 2014 me vaya si no tienen unas condiciones buenas o no me ofrecen 4G por el mismo precio, pero si me trataran así de mal ya me habría ido hace tiempo.

Salud!



A ver, la información que he citado más arriba la he sacado del Área de Clientes. Si le das a cambiar tarifa, justo cuando te aparecen todas las opciones, si le das a +info de "Ardilla 7 SIM", se te abrirá una ventana con información sobre la tarifa. Una vez ahí, en la pestaña "no olvides que", el tercer punto dice claramente:

"Esta tarifa está disponible sólo para altas nuevas, portabilidades y migraciones de prepago a pospago y clientes sin compromiso de permanencia vigente." (adjunto captura)

En mi caso tengo Ardilla 15 y compromiso hasta enero de 2015 por renove + compromiso hasta agosto de 2014 por descuento de fidelización. Nada de compromiso en tarifa, pero tal y como dice ahí, es sólo para clientes sin compromiso de permanencia vigente. No me estoy inventando nada.

Por otro lado, desde mi experiencia: hace prácticamente un año sufrí una jugarreta por parte de Orange por un cambio de este estilo. Básicamente pasé de Ardilla 8 a Delfín 12 SIM vía telefónica. El cambio lo hice porque venía de estar en el extranjero y me interesaba una tarifa con Internet. Llamé, me ofrecieron esa y acepté. A los dos meses me llegaron facturas con cobros de penalización por permanencia de 150 eurazos.

La factura jamás la pagué y ellos me cortaron la línea, me metieron en lista de morosos y pasaron el tema a una gestora de cobros. Tras muchas reclamaciones, llamadas, etc. por parte de Orange les llevé a consumo a través de facua y es entonces cuando se echaron atrás y me dieron la razón. La broma me costó 6 meses de historietas y 2 meses con una nueva línea prepago teniendo que cambiar mi número habitual.

Por eso digo que mucho cuidado con estas cosas porque a mí cuando contraté una tarifa sim por teléfono jamás me informaron de la ruptura del compromiso y, por lo tanto, os podéis llevar una sorpresa muy desagradable en un par de meses. emoticon guiño

frezn ha adjuntado esta imagen:

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Editado por frezn 09-12-2013 22:31

Old Post 09-12-2013 22:28
#13  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por oskar9
Cuidado, porque yo tengo ardilla 15 (sin permanencia), y dos permanencias por renove de terminal, una acaba en febrero ( 0€ de penalizacion) y otra en 2015 (70€), y por el chat me han dicho que tendría que pagar todas las penalizaciones de mi linea.



Buenas he llamado para preguntar, y me han dicho que des de diciembre se cambiaron las condiciones, y haciendo por telefono, no tengo que pagar absolutamente nada, y a mas, me a dicho que la permanencia que tengo ahora asta 2015, se anularia y se cambiaria por la de 12 meses de la tarifa :/, me e quedado un poco...

Old Post 10-12-2013 12:04
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Buenas tardes,

Os voy a contar un poco mi caso por si a alguien le ayuda.
Hace unos meses, cuando salió la tarifa delfín 12, pedí amablamente a Orange que me cambiaran de la ardilla 15 a ésta última. Lo hicieron y, de repente, dejé de tener compromiso de permanencia (en el área de clientes de la web). Días más tarde, me llamaron para avisarme que el cambio a la delfín 12 había provocado que perdiera la permanencia y que en mi próxima factura me vendría la penalización correspondiente reflejada. Obviamente les dije que no podía pagarla y me volvieron a dejar en la ardilla 15 (y aquí paz y después gloria xD).

Hace poco más de 1 mes, repetí el mismo mecanismo pero para cambiar a la ardilla 7. Me la cambiaron, pero con una salvedad: sigo teniendo el compromiso de permanencia por el renove intacto y además le han añadido el de tarifa de 1 año. Recibí mi primero factura y, como no podía ser de otra manera, ni rastro de la penalización (todavía la tengo reflejada en el área de clientes, al contrario que cuando pedí el cambio a la delfín 12).

Igualmente, si en los próximos meses veo que la factura es de más de 180 (por la penalización), os lo comentaré y hablaré con Orange de nuevo.

Un saludo!


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Old Post 10-12-2013 17:52
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Os confirmo, que e hecho el cambio, y me han cambiado la permanencia que tenia por renove hasta 2014 (110€) por la nueva de 12 meses por tarifa (50€) todo por teléfono, así que de momento todo perfecto!


Un saludo

Old Post 10-12-2013 20:34
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por oskar9
Os confirmo, que e hecho el cambio, y me han cambiado la permanencia que tenia por renove hasta 2014 (110€) por la nueva de 12 meses por tarifa (50€) todo por teléfono, así que de momento todo perfecto!


Un saludo


A razon de?? Cambio de condiciones de contrato o que??

Old Post 10-12-2013 20:40
#17  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por 1668ale
A razon de?? Cambio de condiciones de contrato o que??


Me ha dicho que des de diciembre han cambiado las condiciones.

Old Post 10-12-2013 22:18
#18  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
Mi duda, que no me ha quedado claro, es la siguiente:

- yo tengo permanencia en Operador por un renové hasta agosto de 2014, y mi tarifa actual es Ardilla 15.
- si cambio a Ardilla 7 o a cualquier otra (ya que ahora me deja y antes no), ¿los nuevos 12 meses comienzan a contar en agosto (permanencia concatenada) o empezaría justo ahora al hacer cambio?

Gracias. Un saludo, doy verdes jeje


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Old Post 13-12-2013 10:42
#19  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Si tienes tarifa sin permanencia puedes cambiarte Ardilla 7 aún teniendo en operador!
quote:
Originalmente escrito por asaez1985
Mi duda, que no me ha quedado claro, es la siguiente:

- yo tengo permanencia en Operador por un renové hasta agosto de 2014, y mi tarifa actual es Ardilla 15.
- si cambio a Ardilla 7 o a cualquier otra (ya que ahora me deja y antes no), ¿los nuevos 12 meses comienzan a contar en agosto (permanencia concatenada) o empezaría justo ahora al hacer cambio?

Gracias. Un saludo, doy verdes jeje



Yo lo hice esta semana con una linea que tenia, y empieza a contar desde el dia en que lo haces (se me redució la permanencia una semana). Es decir, se sustituye la permanencia, no se suma a la anterior. El coste ponia claramente que era de 0€, a ver si no nos vienen con el regalito de reyes el mes que viene emoticon roto2


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Old Post 13-12-2013 11:49
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