No Activa Rouming

Ante el vuelo ha llamado para activar el servicio rouming. En londres ha aclarado que teléfono no funcsiona, ha llamado otro vez y me contesto que no se les confía a los nuevos clientes y que es necesario dejar 300 eur,en mí iphone3gs de movistar no puedo poner otra sim ,la factura sigue calculando pero no puedo usar ninqun servicio que hacer