[AYUDA] ¿Dónde está mi porta?

Buenas, el lunes hice una porta por web de vodafone a orange y he llamado unas pocas veces a atención al cliente y no saben decirme donde está mi porta.Vodafone dice que a ellos no les ha llegado nada,pero en Orange no saben decirme que pasa (no la ven como gestionada) y llevo así desde el lunes...
Me dicen que hay un error en las bases de datos y que no pueden ayudarme...Tampoco me pueden cancelar esa y hacer otra...¿podrías ayudarme?Estoy desesperado y empiezo con mal pie con vosotros...

Necesito que me mandes por mensaje privado los datos de tu portabilidad para ver como se encuentra, nombre y apellidos, número de teléfono a portar y tu DNI.